微光共享空間

桃園的空中瑜珈教室,上課之外也開放練習租借;同一個空間、兩種預約,靠事先說清楚的規則接起來。

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空中瑜珈 · 共享空間

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新手空中環、寶寶空中環,幾點開始、剩幾個名額、由哪位老師帶,首頁上一次看完,直接預約。

三十種課卡攤在同一頁:初次體驗、地板或空中、點數與效期各自寫清楚,學員自己挑適合的那一張,不必先問人。

  • 學員自行預約與限時取消,教室不再反覆核對
  • 課卡快到期、課程快開始,系統提醒老師與學生
  • 租借規範與課卡條款事先說好,現場更自在
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微光共享空間 Shimmer Share Space

客戶問答

Q: 使用 OB 前,哪件預約小事最讓您分心?

A:
讓學員自行預約課程、限時取消,教室不需要再幫忙登記,也不用反覆核對。預約錯誤,還有學生不記得自己有預約的情況,都減少了。

Q: 現在哪個功能,讓日常安排更順手?

A:
課卡快過期、課程快開始的時候,系統都會提醒老師和學生,對教室端來說,減少了很多煩惱。

Q: 您希望顧客從服務中感受到什麼?

A:
希望我們回應問題的時候,能夠真實解決問題。目前這部分都有做到。

案例研究

微光共享空間

桃園的空中瑜珈教室,上課之外也開放練習租借;同一個空間、兩種預約,靠事先說清楚的規則接起來。

微光共享空間 - 案例研究

微光的一天

那些預約要照顧的時刻,以及對應的功能。

預約的事,學員自己來

預約的事,學員自己來

自行預約、限時取消,教室不用再反覆核對,預約錯誤與忘記有預約都少了。

取消規則與缺席管理
課卡快過期,先說一聲

課卡快過期,先說一聲

課卡接近到期、課程即將開始,系統都會提醒老師與學生,教室端少了很多煩惱。

自動提醒與通知
租借的約定,寫在前面

租借的約定,寫在前面

可用設備、進退場時間與取消方式,用商家同意書和課卡專屬條款事先說好,並留下簽署紀錄。

電子同意書與合約
付了沒有,查得到

付了沒有,查得到

線上付款讓購買項目、金額與付款狀態集中查詢,租借到底訂好了沒有,雙方都看得到。

付款方式與收據

其他店家也這麼說

已經用 Omcean Booking 經營日常的教室、診所與店家。

我希望學員感受到便利,也擁有更多安排課程的自主權。不用打電話,也不用等待同仁回覆,二十四小時都能自己查看預約狀況,完成預約或取消。

自然呼吸瑜珈自然呼吸瑜珈自然呼吸瑜珈

透過 OB 的預約系統,學員可以更方便地掌握課程資訊及自行安排預約,教室也能更有效率地管理課程與預約狀況。

KC STUDIO 舞蹈教室KC STUDIO 舞蹈教室KC STUDIO 舞蹈教室

PILAFORM 希望提供的不只是專業的皮拉提斯課程,而是從預約、進入教室到完成每一次訓練,都能感受到舒適、細緻且有品質的服務。我們希望透過更便利、透明的預約流程,讓學生能輕鬆安排自己的訓練時間,也讓教室團隊將更多心力放在教學品質與每位學生的需求上,打造專業又有溫度的運動體驗。

PILAFORM 器械皮拉提斯PILAFORM 器械皮拉提斯PILAFORM 器械皮拉提斯

讓學員自己上線預約課程,不用再一筆一筆幫忙登記,人事成本也省下來。

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我們的課程出席率明顯提升,學生可以很容易找到適合他們時間和程度的課程。候補名單功能也很方便,熱門課程再也不怕滿額。我們的會籍制課卡變得非常受歡迎,學生可以在有效期限內隨時上課,不受次數限制。最棒的是,學生真的有感覺到自己的進步——身體更靈活、心情更平靜,整個學習旅程都更順利。

Luna RiveraLuna Rivera舞蹈教室創辦人 - Luna

預約量成長了約四成,因為線上預約的便利性,大大提升了客人安排定期護髮與補染的意願。另外,我們選用了系統的「商店」功能,讓客人回家後也能輕鬆回購洗髮精或髮油,手機按一下就能下單,直接帶動商品業績翻倍!現在店內服務流程變順暢,設計師也能不再被行政瑣事打斷。

Aria ThompsonAria Thompson設計師 - Aria

最明顯的是課程參與率的提升。因為預約變方便了,學生比較不會因為懶惰而缺席,候補機制也讓熱門時段的課程不再有空位浪費。對家長來說,手機就能幫小孩預約課程,不用每次都打電話來確認時間,這大大降低了我們的溝通成本。現在道場運作更有條理,學生練得勤,家長也滿意,口碑自然就建立起來了。

Sensei David KimSensei David Kim武術指導 - David 老師

客戶保留率提高了,他們可以方便地預約固定課程,也能看到自己的進度。整個工作室運作順暢,課程安排更透明,教練和客戶都更安心。我也能專注在教學,提升每堂課的品質。

Sophia LaurentSophia Laurent皮拉提斯教練 - Sophia

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