客戶問答
Q: 使用 OmceanBooking 之前，哪件預約小事最讓您分心？
A:
主要是學生預約、取消及更改課程時間的管理。教室老師眾多，也有不同類型的課程，甚至外部師資使用場地租借的需求，需要同時掌握師資時段、教室空間及學生的課程使用狀況。如果都需要人工確認及協調，其實會花費不少時間，也容易影響日常營運的效率。
Q: 現在哪個功能，讓日常安排更順手？
A:
最有感的是線上自主預約及課程管理功能。學生可以自行查看時段、預約或取消課程，老師也能清楚掌握自己的授課安排。另外因為我們有眾多老師，常會遇到代課的情形，在學員的資料管理上，老師也能備註每堂課程學生的上課紀錄，讓下次上課的老師能更好地備課。管理方面，課卡堂數管理及候補通知功能，也減少了許多人工確認與溝通的時間，讓整體營運流程更加順暢。
Q: 您希望顧客從服務中感受到什麼？
A:
PILAFORM 希望提供的不只是專業的皮拉提斯課程，而是從預約、進入教室到完成每一次訓練，都能感受到舒適、細緻且有品質的服務。我們希望透過更便利、透明的預約流程，讓學生能輕鬆安排自己的訓練時間，也讓教室團隊將更多心力放在教學品質與每位學生的需求上，打造專業又有溫度的運動體驗。
案例研究
PILAFORM 器械皮拉提斯
位於台北東門的全預約制教室，一對一、一對二私人課程與精緻小班；預約、課卡與候補，都在同一個地方。
