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OmceanBooking 提供 7 天免費試用,所有功能都可完整使用。試用期間的資料會同步儲存至雲端,店家可依照實際流程進行課程建立、預約測試與會員管理。申請方式:只要到 OmceanBooking 官網註冊帳號,即可自動啟用 7 天免費試用,無需綁卡、無需人工審核。

支援。啟用並設定「LINE Bot 通知」客製功能後,即可連結您的 LINE 官方帳號。顧客可從 LINE 開啟預約頁面,預約課程與管理自己的預約,不需要下載 OmceanBooking App。

LINE 通知需要完成通道設定、連結顧客帳號,並啟用相關通知選項。實際行為依設定而定,連結 LINE 不代表所有通知都會自動啟用。

可以。OmceanBooking 支援多種服務型產業,包括美容院、皮拉提斯、瑜珈、健身房、按摩店、醫美診所等,都能使用線上預約、課程管理與顧客資料管理功能。

系統可依商家需求設定服務項目、教練/老師/療程時段、人數限制、金流與提醒通知;顧客也能透過預約頁面線上預約、取消或改期,適用於有固定時段課程或一對一服務的商家。

OmceanBooking 提供四種方案。以下皆為每月價格;可選擇一般月繳,或年繳時適用的每月優惠價:

Basic 基礎版(入門方案):月繳 TWD 1,999 / USD 29;年繳優惠價 TWD 999 / USD 19。包含 1 個客製功能點數,每月 400 次預約。

Essential 基本版:月繳 TWD 2,999 / USD 49;年繳優惠價 TWD 1,999 / USD 39。包含 4 個客製功能點數,每月 600 次預約。

Growth 成長版(進階方案):月繳 TWD 3,999 / USD 69;年繳優惠價 TWD 2,999 / USD 59。包含 10 個客製功能點數,每月 1,000 次預約。

Guru 專家版(旗艦方案):月繳 TWD 4,999 / USD 99;年繳優惠價 TWD 3,999 / USD 89。客製功能點數無上限,每月 1,500 次預約。

每項客製功能的點數成本不同。選擇方案時,請同時比較所需功能的總點數與每月預約量;4 點不一定能啟用 4 項功能。部分服務另有設定或服務費用。

可以。OmceanBooking 支援 App 推播;啟用相關功能並完成通道設定後,也可使用自動化電子郵件與 LINE 通知。實際傳送方式會依通知類型、商家設定、顧客偏好,以及顧客是否已連結 App 或 LINE 帳號而定。

可用於預約、取消與提醒等通知,但並非每種事件都會透過所有通道傳送。請在通知設定中調整可用選項,並查看傳送紀錄。目前不提供一般 SMS 簡訊預約提醒。

沒有,OmceanBooking 不收設定費、上架費或系統維護費。

平台採透明費用制度,啟用時不會額外收取建置或技術維護相關費用。

系統費用僅依照方案與預約使用量而定,沒有隱藏費用或額外服務費。

可以。OmceanBooking 的方案支援月繳、半年繳與年繳,店家可依需求自由選擇付費週期。

可以。OmceanBooking 支援資料轉移,我們的技術團隊可協助將舊系統的課程、會員或課卡資料搬移到新的後台。

為確保轉移正確,店家需先整理好要匯入的資料格式(如會員基本資訊、課卡內容、課程紀錄等),再由技術部門進行匯入與核對。

安全是我們的首要任務。OmceanBooking 採用加密傳輸、權限控管及企業級資料中心,並符合國際數據保護標準(包括 GDPR)。系統會自動備份資料,確保店家與顧客的業務資料受到完整保護。

若您在使用 OmceanBooking 預約系統 時遇到問題,可直接在後台聯繫客服。

在管理者後台左側選單找到 「回報問題/提議新功能」,即可提交問題、回報錯誤,或提出使用上的建議。

提交後,我們的客服與技術團隊會於工作時間內盡快協助處理。

可以。顧客可以透過預約網頁直接完成預約,不需要下載 App。

若顧客下載 OmceanBooking App,則可收到推播提醒,並更方便管理預約。

客製化功能讓你依商業需求,選擇系統提供的額外功能來擴充預約管理系統。OmceanBooking 有四個方案(入門/基本/進階/ 旗艦),每個方案可選用的客製功能數量不同,越高方案可選功能越多。完整功能清單可參考:https://app.omceanbooking.com/help/24/72/42

可以。OmceanBooking 提供四種預設角色權限,並支援自訂角色與權限調整,店家可依照營運需求決定每個角色能查看與操作的內容。

系統預設的四種角色包含:
帳戶管理者:擁有最大權限,可管理所有設定,包括分店、課程、會員與權限調整
一般管理員:可管理課程、預約與部分後台設定
指導者:可查看自己的課表、學員名單與點名紀錄
業務:可查看與自身相關的顧客與銷售資訊

店家也可以在後台 自行新增角色,並細部調整每項功能的操作權限,例如:是否能編輯課程、查看會員資料或管理金流等等。
透過權限分級,可提升資料安全性並讓團隊分工更明確。

支援。OmceanBooking 可同時管理多間分店,店家能在同一個後台查看所有分店的課程、預約狀況與顧客資料。

管理者可以為不同分店設定獨立的服務項目、老師/教練時段與課程規則;

也能分配不同的角色權限,讓各分店只看到自己的資料,帳戶管理者則可以查看整體營運狀況。


注意:多分店管理功能需要每個額外分店 5 個客製功能點數。此功能僅適用於進階方案 Growth(10 個功能)或更高方案。入門方案 Basic(1 個功能)和基本方案 Essential(4 個功能)沒有足夠的功能點數支援多分店。

OmceanBooking 提供 40 多項客製功能,分為 4 大類別:

必備功能:AI 聊天機器人、課程套票、優惠券與推薦、動態教練薪資、Google 日曆、報名表單、LINE Bot 通知、忠誠度系統、線上付款、點數系統、報表、服務條款、候補名單

額外功能:關於我們、進階通知、自動化郵件、預約、折扣、即時訊息、多分店、最新消息/部落格、線上教學、課卡條款、暫停帳戶、相簿、銷售佣金、商店

專業功能:API、品牌 App、自訂網域、自訂頁面、門禁系統、Kiosk 打卡(教練與學員)、收據印表機、網站整合

社群媒體:Facebook Messenger、Facebook Pixel、Facebook 動態、Google Analytics、Google 商家、Instagram 相簿

請至管理後台的「客製功能」頁面瀏覽並根據您的方案啟用功能。

可以,我們提供電子發票。發票可以透過電子郵件寄送給您,或依需要列印出來。

我們不會代為建置或設定系統,但會提供指導與支援,讓您可以自行完成設定。這樣的方式能確保您完全了解系統運作方式,並在未來能夠獨立管理。

我們的導入專員會引導您完成設定流程、回答您的問題,並提供資源協助您快速上手。大多數商家在一週內即可完成系統設定。

如果您在免費試用期間遇到任何問題,可以透過 LINE 聯繫我們,LINE ID:@letsbook,或發送電子郵件至 hello@omceanbooking.com。我們的團隊很樂意協助您解答設定問題、功能指導或任何技術問題。

開始免費試用既快速又簡單:

  1. 前往 https://app.omceanbooking.com/cn/register
  2. 輸入您的商家名稱
  3. 使用 Google 或 LINE 註冊
  4. 您將獲得 7 天時間試用所有客製功能

無需信用卡。您的試用網站功能完整,可以使用您真實的業務資料和流程進行測試。

請訪問 https://app.omceanbooking.com/demo。您可以查看演示商家的設定、註冊帳號,甚至預約課程!無需建立商家即可親身體驗所有功能。

會的,而且是自動處理,兩種情況都一樣。

店家取消整堂課(例如循環課程中的某一堂停課)時,系統會自動取消該堂課上所有學員的預約:每位學員用來預約的課卡會立即退回該次的堂數或點數,所有已預約的學員都會收到通知,候補名單也會一併清除。不需要先逐一幫學員取消。

學員自行取消預約時,若在可免費取消的期限內,堂數或點數會立刻退回原本使用的課卡;超過期限則依該課程的取消規則處理:可能不允許取消,或以罰則取消(堂數課卡扣除該次、點數課卡扣除您設定的罰則點數)。

兩者都適用。合約條款的同意是綁在顧客帳號上,與註冊方式無關。只要您的商家條款已啟用,每一位尚未同意的顧客在下次登入預約網站或 App 時,都會先看到條款並須勾選同意才能繼續預約——不論帳號是用 LINE 登入、電子郵件或其他方式建立的。每位顧客只需同意一次,系統會記錄下來。

同一筆預約不行。每一筆預約只會使用一張課卡:顧客預約一堂課(含一次預約多個名額)時,所有名額都從所選的那張課卡扣除,因此那張課卡的剩餘堂數或點數必須足以支付整筆預約。無法在同一筆預約中同時勾選兩張課卡。

如果顧客的餘額分散在兩張課卡上,店家可以在後台(使用者 → 該顧客的課卡)進行課卡合併或結轉,把餘額集中到同一張卡後,再讓顧客正常預約即可。

試用預訂系統 7天

包含所有功能

7 DAYS FREE$
  • 無限預訂次數
  • 所有 AI 功能
  • 🌐專屬品牌預訂網站

不需信用卡

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