橙心藝術工作室

新北五股的小班教室,瑜珈、器械皮拉提斯、空中課程與兒童芭蕾都在同一個地方;最怕的,曾是人工漏掉一筆預約。

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瑜珈 · 舞蹈 · 兒童課程

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溫和伸展瑜珈、空中舞綢初階、初階空瑜,幾點開始、由哪位老師帶、要幾點數,首頁上一次看完。

小班精緻,兩人開班、五人滿班,名額就寫在課上;大人想上的課和孩子的芭蕾班,都在同一個地方安排。

  • 名額由系統控管,不必擔心人工漏掉預約人數
  • 每月檢查出勤,系統自動算好人頭級距的薪資
  • 學員隨時自己約課,不必等教室回覆
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客戶問答

Q: 使用 OB 前,哪件預約小事最讓您分心?

A:
使用前會擔心人工的方式會不會漏掉預約的人數,及擔心無法隨時回覆學生的預約等各種約課問題。

Q: 現在哪個功能,讓日常安排更順手?

A:
很喜歡算薪資的這個功能,每月僅需檢查老師的出勤,系統就自動算好人頭級距的薪資,真的省了不少時間成本。

Q: 您希望顧客從服務中感受到什麼?

A:
目前很努力在跟年紀稍長的客群推課程,要讓他們能接受線上約課這樣的方式是不容易的;希望顧客覺得使用系統是一件便利且不易出錯的約課方式。

案例研究

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新北五股的小班教室,瑜珈、器械皮拉提斯、空中課程與兒童芭蕾都在同一個地方;最怕的,曾是人工漏掉一筆預約。

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橙心的一天

那些預約要照顧的時刻,以及對應的功能。

不怕漏掉一筆預約

不怕漏掉一筆預約

以前擔心人工的方式會漏掉預約人數,也怕沒辦法隨時回覆學生;現在名額與時間都在課表上。

課程排程與預約
薪資自己算好

薪資自己算好

每月只要檢查老師的出勤,系統就依人頭級距算好薪資,月底不必再翻課表與訊息核對。

老師薪資計算
媽媽的瑜珈、女兒的芭蕾

媽媽的瑜珈、女兒的芭蕾

家長在同一個帳號建立孩子的資料,預約時選擇本人或哪位孩子出席,兩堂課分得清清楚楚。

顧客管理
第一次上課前,先讀好、簽好

第一次上課前,先讀好、簽好

上課、請假與取消的約定寫在電子同意書裡,報名者讀過再簽;到了現場,就能專心認識教室。

電子同意書與合約

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