可以搜尋特定會員嗎？
可以。在顧客清單搜尋姓名，開啟對應紀錄。會員來電詢問課程或到櫃台時，都能快速查找。
客服情境：會員來電問課，還得翻找資料
“會員來電問下次上課的安排，我在 OmceanBooking 搜尋姓名，就能看到資料和預約紀錄。對方不用從頭交代，我也能接著回答，不用讓客戶一直在電話裡面空等。”
櫃台主管
集中查看會員資料與預約紀錄。
更新眼前這位會員的資料
Yi-An 更換了聯絡資料。開啟正確的顧客紀錄，集中維護預約與後續聯絡會用到的資訊。
查詢 Grace 課卡剩餘堂數
Grace 詢問課卡是否還有剩餘堂數。櫃台回覆前，先開啟她的帳戶摘要，查看課卡與近期購買紀錄。
常見問題
顧客管理常見問題
員工可以更新顧客資料嗎？
具備相應權限的員工可以編輯顧客紀錄，例如會員到櫃台時，協助更正電話號碼。
課程和服務預約需要各建一份顧客資料嗎？
不需要。課程與服務預約使用同一個商家的顧客紀錄，處理兩種到訪安排時，都能開啟同一位會員的資料。
適合這些業務類型
看看其他企業如何使用此產品
健康水療與照護中心管理
透過專業預約系統整合多種療程與療癒師排程，讓健康水療中心的服務更有效率，也讓顧客享受更流暢、完整的放鬆體驗。
按摩治療診所管理
用專業的預約系統，讓療程安排更流暢、更省心。系統自動配對治療師和時段，讓您專心提供最放鬆的按摩體驗。
針灸診所管理
掛號與報到一氣呵成，透過線上預約達到現場分流，減少櫃檯擁擠。讓醫師專注於看診與治療，繁瑣的行政流程就交給系統。
牙醫診所管理
大幅降低櫃檯的電話預約量。系統自動發送推播通知，有效減少患者爽約，讓門診時間安排得更有效率。
試用預訂系統 7天
包含所有功能
- ∞無限預訂次數
- ✨所有 AI 功能
- 🌐專屬品牌預訂網站
不需信用卡
