小尾巴創藝教室

板橋的親子創藝教室,有音樂律動、感官遊戲、黏土與美術;過去一位一位回覆家長,錯誤就是這樣來的。

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親子 · 創藝教室

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六十多堂課攤在同一頁:犬犬藝術樂園、肢體故事屋、采繪塗鴉藝術、寶寶音樂感官,各自標好適合年齡、時長與點數,家長一眼就知道哪一堂適合自己的孩子。

主題課皆可單堂預約,點數方案更優惠;家長跟著孩子最近好奇的事挑課,不必每次先問過教室。

  • 家長自己看課表、自己預約,少了逐一回覆的錯誤
  • 剩餘點數家長自己查得到,教室不必翻找扣點紀錄
  • 滿班先候補,老師按更新後的名單備料
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小尾巴創藝教室

客戶問答

Q: 使用 OB 前,哪件預約小事最讓您分心?

A:
太多不同的家長問課、回覆,人工處理造成會有錯誤,讓家長無法如期上到課程。

Q: 現在哪個功能,讓日常安排更順手?

A:
點數的計算讓家長能自由預約,也能自己看見剩餘點數;對於教室方來說,家長因為儲值點數的優惠,能一次消費更大的金額。

Q: 您希望顧客從服務中感受到什麼?

A:
希望可以是安心、方便的預約課程體驗。

案例研究

小尾巴創藝教室

板橋的親子創藝教室,有音樂律動、感官遊戲、黏土與美術;過去一位一位回覆家長,錯誤就是這樣來的。

小尾巴創藝教室 - 案例研究

小尾巴的一天

那些預約要照顧的時刻,以及對應的功能。

不必一位一位回覆

不必一位一位回覆

過去家長問課多、人工處理容易出錯,孩子就上不到想上的課;現在課表攤開,家長自己看、自己約。

課程排程與預約
剩幾點,家長自己看

剩幾點,家長自己看

點數適用哪些課、每堂扣多少都寫清楚,家長跟著孩子的興趣換課,也隨時查得到剩餘點數。

堂數與點數方案
滿班了,先登記候補

滿班了,先登記候補

熱門主題滿班可以先登記;有人取消時依設定補位,老師也能按更新後的名單準備材料。

自動候補
在 LINE 裡就找得到課表

在 LINE 裡就找得到課表

預約頁放進 LINE 官方帳號的圖文選單,家長哄完孩子睡覺,就能從平常聯絡教室的地方排週末。

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