從模仿動物到一起闖關：三棵小樹 × OmceanBooking 客戶故事

「他第一次來，會不會跟不上？」家長想替孩子報名體能課，往往是先問這一句。有些孩子看到同伴跑起來就想跟，有些要先牽著大人的手看一會兒。家長想知道老師會怎麼帶，也想了解體能課適不適合孩子、週末能不能配合接送。

三棵小樹在新竹、竹北推廣雙語幼兒體適能。小朋友叫 Alex「大樹老師」。他原本教成人飛輪和高強度間歇訓練，後來發現，把大人的動作變簡單，孩子還是可能覺得一直做同一個動作很無聊。於是他把練習放進遊戲裡。以 SuperKiddo 戶外遊戲體能課為例，孩子先模仿動物暖身，再跟著老師練當天的動作，最後和同伴一起闖關。

老師把一堂課拆成孩子願意參與的小步驟。到了報名這一端，家長也需要幾個清楚的步驟，才能帶著孩子順利來上第一堂。三棵小樹使用 OmceanBooking 的客製頁面、課前問卷、LINE 通知和候補等功能，可以把家長常問的事放在報名流程裡，讓老師見到孩子時，就能從孩子的狀態聊起。

幼兒體適能怎麼選班？先看孩子在哪一班玩得起來

家長問「我家孩子四歲，可以報哪一班？」背後常常還有幾個問題：上課是在戶外嗎？第一次來要帶什麼？如果孩子一開始想站在旁邊看，老師會怎麼帶？

教室可以用客製頁面把適齡班別、集合地點和第一次上課的準備事項寫在報名入口附近。 AI 顧客服務助手也可依教室提供的資訊回覆常見問題，例如去哪裡集合、要帶什麼。若家長想問的是孩子適合哪個班，團隊就能把時間留給這種需要多聊幾句的問題。 

需要提前知道的資訊，可以用課前問卷在報名時收齊。例如孩子幾歲、有沒有參加過團體活動，以及老師當天需要留意的事。孩子剛剛開始熟悉，可能想先觀察環境和周遭同伴，老師就可以在暖身時先邀請他試一個簡單的動作，等他想加入了，再慢慢跟上大家。

報名完成後，把集合資訊留在家長找得到的地方

週末可能是爸爸帶去上課，也可能是媽媽臨時負責接送。報名的人知道時間和地點，但真正帶孩子出門的人，可能只記得早上有體能課。

教室設定LINE 通知後，完成綁定的家長可收到課前提醒，再把上課時間和集合資訊轉給同行的大人。習慣用 App 的家長，也可以在登入並開啟通知後接收教室設定的提醒。這對戶外課特別實用。家長可以提早確認去哪裡集合，老師到場後也有時間擺好器材、接待第一次來的孩子。

週末體能課滿班？有空位時可以即時通知候補

對有些家庭來說，星期六能來，星期日就真的不行。心儀的時段一滿，先留在候補名單上，有人取消後就有機會依教室設定補位。老師不用從好幾則訊息裡回想誰先問這個時候的空檔，家長也知道自己已經登記。

課表排了一段時間後，團隊還能用營運報表回看預約與出席，再對照哪些班常有家長等位。像是某個週末時段持續額滿，就有依據討論要不要加開一班，或先把老師和器材留給其他年齡層。

孩子想繼續上，家長也看得懂點數怎麼用

第一次只是想來玩玩，過幾天孩子在家又提起闖關，家長可能就想再約一堂。教室如果用點數方案搭配線上付款，可以在購買前交代哪些班能約、每堂怎麼扣、效期到哪一天。家長也能查剩餘點數，等家裡把週末排好再挑課。

遇到連續幾週都不能來，家長多半只想知道下次回來還能不能用。教室可以先在課卡條款寫清楚適用的請假和效期規則。有核准延期的情況，再用帳戶暫延更新適用課卡的到期日。之後換另一位同事回覆，也能查到同一筆紀錄。

兒童體適能預約系統常見問題

家長能用同一個帳號替兄弟姊妹報名嗎？

可以。教室開啟家屬功能後，家長可以在自己的帳號加入孩子，預約時選擇實際出席者。哥哥和妹妹上不同年齡的班，老師也能按各堂名單確認是哪位孩子。若要替兩個孩子報同一場，則依教室的預約設定與名額。

固定上四週的兒童體能班，可以一次報完整期嗎？

可以用系列課程將多堂課連在一起。家長報名前能先確認四週日期，看看有沒有撞到家裡的行程。老師也能按整期規劃內容，例如前幾週先熟悉基本動作，最後再把練過的動作放進合作闖關。

戶外課遇到下雨，教室怎麼通知家長？

可以先在課程說明寫明雨天判斷時間、備用場地和延期方式。若確定異動，再透過教室已設定的 LINE 通知或 App 推播，把本場學員需要知道的新安排說清楚。尤其家長可能已在準備出門，直接寫明原場地是否還要去、何時確認下一次上課，會比只傳「今天有異動」更有幫助。

老師上課前能先確認孩子的名單嗎？

可以查看或下載課程出席名單。像戶外闖關課要先分組、準備器材，老師可以照實際人數安排。家長代訂且有選擇家屬時，名單也可顯示孩子姓名，集合時能直接叫孩子的名字。

三棵小樹雙語幼兒體適能：孩子一起闖關，家長安心帶孩子上課

在場邊看孩子上課，最開心的時候，往往是看他跑回去找剛認識的同伴，兩個人笑著說「再玩一次！」跑、跳、保持平衡，是孩子在三棵小樹練習的一部分。

家長的安心感，從報名那天就開始了。看得懂哪一班適合孩子，出門前找得到集合地點，也能先透過課前問卷告訴老師，孩子第一次上團體課，可能需要一點時間熟悉。等到了現場，看見老師知道孩子的名字，也願意讓他先站在旁邊看看，家長就能更放心地讓他慢慢加入。

這也是 OmceanBooking 能幫教室做的事。把班別、課前提醒和候補安排放進預約流程，老師就能少回幾次「我們要去哪裡集合？」、少翻幾輪訊息找候補名單。省下來的時間，可以拿來跟第一次來的家長說說今天會怎麼帶，也能在下課後多聊兩句，把用心專注在服務和陪伴。

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