這週跟教練練,下週自己來:悠森訓練 × OmceanBooking 客戶故事

Sarah Chen

作者

· 3 分鐘閱讀

標籤:悠森訓練健身工作室預約系統OmceanBooking 客戶故事OmceanBooking
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第一次約教練課,學員想知道的是:「我沒練過,可以從哪一堂開始?」練了一段時間,問題又變成:「週三想自己來練,週六再約教練,可以在哪裡訂?」

在台中南區的悠森訓練,這兩種需求都找得到入口。第一次來,可以選單人或雙人體驗,和教練聊聊想練什麼,也實際做幾個動作,看看正式課會怎麼進行。練熟了,預約頁上還有自主訓練、小班團課和運動按摩等選擇。悠森也提供場租,讓有場地需求的人從同一頁找到對應項目。

這種課表對學員很方便,對團隊來說卻有幾套時間要一起顧。約私教要對教練的空檔,團課要看剩餘名額,自主訓練和場租又各有自己的安排。悠森把這些選項放在同一個 OmceanBooking 預約入口,讓學員可以先看有哪些選擇,再決定這週想怎麼練。

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私教、團課和場租放在同一頁,學員自己決定要約哪一種

想和朋友第一次一起練,可以找雙人體驗。習慣下班後來上課的人,可以直接找小班肌力循環或拳擊體能。想自己把上次學過的動作再做一輪,也有自主訓練可選。課程頁把類別、時長和適用項目的點數列出來,學員不用先弄懂教室所有方案,就能找到想約的項目。

對健身工作室來說,整合各類預約的好處,是每種服務可以照自己的方式安排。教練課開放可約時段,小班團課按場次管理名額,場租也能有自己的預約入口。當同一天有人上私教、有人來自主訓練,團隊可以回到系統查各筆安排,接班的人也有地方確認。

教練看得到接下來的課,學員也可以把訓練排進行事曆

晚上的課快排滿時,教練一邊帶課,一邊還要記得誰改到明天、哪個空檔能開給新學員。悠森已開啟 Google 日曆整合。完成連接後,教練可以把適用的預約和原本的行程放在一起看,少一次手動抄寫上課時間。

學員這頭,週一約好週五的課,中間還有幾天的工作和生活要忙。教室設定課前通知後,完成 LINE 綁定的學員可在熟悉的聊天介面收到提醒。習慣用 App 看課的人,也能在登入並開啟通知後接收推播。對晚班教練來說,這也少了一件事:進教室前可以先看學員上次練到哪裡,少花時間逐一傳訊問大家今天會不會來。

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健身點數怎麼用?想換一種練法,先看手上的額度

有些學員會固定跟教練上課,有些人想把小班團課、自主訓練和其他服務搭配著排。悠森的健康養成計畫就提供跨服務使用點數的方式。學員可以在預約頁查看各項服務所需點數,也能從已購買的堂票或點數查剩餘額度。想把下次訓練排進行程時,打開手機就能先確認手上的點數夠不夠。

對團隊來說,點數方案讓教練課、團課和其他適用服務可以設定各自的扣點。搭配線上付款與課卡條款,教室也能在購買時先交代方案用途與效期。學員想知道上次用了多少點,團隊有紀錄可查,教練就能把當下的對話留給下次想練什麼。

從體驗課到第二次回來,教室可以從哪裡看出下一步?

第一次來可能是朋友揪的,第二次回來則要看學員有沒有找到想繼續的方式。對工作室來說,已開啟的優惠券、會員回饋與線上商店可以配合不同安排。像是為特定活動設定優惠,或把適合線上購買的項目集中起來,讓學員上完課後還找得到。訓練用的點數與活動優惠各自按教室公布的規則使用。

排下個月的課時,還可以回頭用報表看不同課程的預約與出席。例如平日晚上的拳擊體能若幾週都有人來,團隊就有依據討論要不要多開一場。若某時段預約不多,則可以先看看時間是不是和下班、通勤撞在一起,再決定怎麼調整。

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健身工作室預約系統常見問題

學員可以直接預約私人教練的空檔嗎?

可以。教室設定好教練可預約的時段後,學員可從一對一預約頁選擇開放時間。教練在帶課時,想約的人也能先查哪天有空,少一次傳訊後等回覆。

小班團課滿班,可以開放候補嗎?

可以。教室可另外啟用課程候補。像週五晚上的肌力循環課額滿時,學員可以先加入候補,有人取消後再依教室設定補位。櫃檯也有一份名單可查,知道目前還有哪些人在等。

場租和私教課都會用到同一個訓練區,怎麼避免撞時段?

如果兩種服務會用到同一個訓練區,可以用設備管理把空間設成可預約資源,並為需要用到它的課程或服務設定設備需求。開放獨立租借時,也可以設定租借時段和付款方式。這樣排課前就能一起檢查教練和空間是否可用。

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第一次來上體驗課,教練可以先了解學員想練什麼嗎?

可以。教室可用課前問卷先收集運動經驗、訓練目標與需要留意的資訊。有人想學會怎麼用器材,有人已經在練,想請教練幫忙看動作。教練在見面前先知道來意,就能為這堂體驗準備合適的內容。

教練少對幾次時間,就能多看學員做一組

一位學員這週練深蹲,下週想自己試著做,教練可以在下課前花幾分鐘和他確認起始重量、要留意哪個動作。別讓訓練課程中的節奏,被下一堂改期、詢問教練空檔或課卡餘額打斷。

如果你也在經營健身工作室,可以用每天最常需要確認的一件事來嘗試預約流程。可能是教練各自約課,櫃檯要在交班前把出席確認一次,也可能是私教和場租都在晚間最忙,需要重新確認時段要怎麼安排。

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想開始練,可以先來悠森上一堂體驗課

如果你想學會幾個以後能自己練的動作,可以在體驗時把這個目標告訴教練。想找朋友一起開始,悠森也有雙人體驗。先挑一個排得進生活的時間,到現場聊聊想練什麼、試做幾個動作,再決定下一步。

到悠森訓練官網預約體驗 →

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