什麼是客製功能？
客製功能是可選的附加工具，可擴充預約系統，讓您依照商家需求選擇功能。
功能類別：
- 必備功能——核心預約、付款、通知、商家管理與 AI 聊天機器人工具。
- 額外功能——更多顧客體驗與營運工具。
- 社群媒體——LINE、Meta、Google 及其他受眾或分析串接。
- 專業功能——API、品牌 App、自訂網域、自助機台與門禁等進階工具。
可使用的客製功能點數取決於您的方案。客製功能頁面會顯示目前已啟用數量與帳號可用額度。
如何查找和瀏覽客製功能
從管理者選單開啟「客製功能」。頁面包含：
- 所有功能——依類別瀏覽所有可用功能，並可使用搜尋快速找到需要的功能。
- 已啟用——只查看帳號目前已啟用的功能。
- 運作方式——了解功能點數、試用與方案的運作方式。
- 紀錄——查看功能啟用與停用紀錄。
開啟或關閉功能卡片上的切換開關即可變更狀態。功能啟用後，使用卡片上的齒輪圖示開啟設定頁面。
如何啟用客製功能
- 前往「客製功能 → 所有功能」。
- 瀏覽或搜尋需要的功能。
- 開啟功能卡片上的切換開關。
- 如果系統顯示確認視窗，請確認變更。
功能啟用後，卡片會出現在「已啟用」分頁，並可透過齒輪圖示開啟設定頁面。頁面頂部的功能數量也會更新。
如果已無剩餘功能點數，而且該功能尚未試用，系統可能會提供一次 7 天試用。否則請停用其他功能或升級方案。
如何使用 7 天免費試用體驗功能
當可用功能點數不足時開啟功能，如果該帳號尚未試用過此功能，系統會提供「7 天試用」。
- 接受前請先查看試用確認內容。
- 試用期間，功能卡片會顯示試用狀態。
- 每個符合資格的功能，每個帳號只能試用一次。
- 已使用的試用無法從頁面重新開始；如需再次評估，請聯絡 Omcean Booking 團隊。
試用後若要保留功能，請釋出可用點數或升級方案。
了解方案限制：我可以啟用多少功能？
您可以啟用的客製功能數量取決於您的訂閱方案：
| 方案 | 客製功能數 | 每月預約數 |
|---|---|---|
| 基本版 | 1 | +400 |
| 精選版 | 4 | +600 |
| 成長版 | 10 | +1000 |
| 專業版 | 無限 (∞) | +1500 |
查看目前使用量：
在客製功能頁面頂部，您會看到「您的客製功能：X / Y」，其中：
- X = 目前已啟用的功能數量
- Y = 您的方案允許的最大功能數（或 ∞ 表示無限）
注意：「永久免費」功能不計入您的限額。
如何升級方案以獲得更多功能
如果您需要的客製功能超過目前方案的限制，可以升級到更高的方案：
- 前往商店頁面（在左側選單「一般」下方或透過設定）
- 比較可用方案及其客製功能限額
- 選擇您偏好的計費週期（1 個月、6 個月享 95 折、或 12 個月享 9 折）
- 點擊購物車圖示加入購物車
- 完成結帳流程
升級方案的好處：
- 立即獲得額外的功能名額
- 增加每月預約容量
- 較長的計費週期更划算
替代方案：單獨購買功能
部分功能可以年費方式單獨購買，不受方案限額影響。請查看功能卡片上顯示的價格（例如「TWD $11,999 / 年」）。如果您只需要一個特定的進階功能，這是個好選擇。
如何停用客製功能
- 前往「客製功能 → 所有功能」或「已啟用」。
- 找到已啟用的功能。
- 關閉功能卡片上的切換開關。
- 查看並確認停用內容。
功能數量會減少，對應的選單入口也會移除。現有設定與資料通常會保留，以便日後重新啟用。
停用前請先確認相依工作流程與對顧客的影響。例如，停用自動回覆或通知後，相關顧客訊息就不會再自動傳送。
常見問答：如果我停用功能，資料會怎樣？
當您停用客製功能時，您的資料通常會保留：
- 設定 - 您的配置設定會被保存，重新啟用時會恢復
- 歷史資料 - 該功能建立的報表、紀錄和記錄仍可存取
- 客戶資料 - 收集到的任何客戶資訊（例如問卷表單回覆）都會保留
但是，進行中的流程會停止：
- 自動郵件將停止發送
- 進行中的整合將中斷連接
- 排程任務將暫停
如果您對特定功能有疑問，建議先試用測試，或在停用重要功能前聯繫客服。
常見問答：同一個功能可以再次試用嗎？
不行，每個功能每個帳戶只能試用一次。
7 天免費試用是在決定之前測試功能的一次性機會。此政策確保試用系統的公平使用。
如果您的試用已結束且想要該功能：
- 檢查您的方案是否還有可用的客製功能名額
- 如果有，直接永久啟用該功能
- 如果沒有，考慮升級方案或停用其他功能以釋出名額
- 部分功能也可以年費方式單獨購買
小提示：充分利用您的試用期！使用完整的 7 天徹底測試功能，確保它符合您的業務需求。
常見問答：我應該先啟用哪些功能？
最適合開始使用的功能取決於您的業務類型，但以下是常見建議：
大多數業務必備：
- 客戶登入（永久免費）- 讓客戶可以註冊、預約並查看歷史記錄
- 報表 - 追蹤出席率、收入、指導者績效等
- 問卷表單 - 在註冊時收集客戶的重要資訊
適合有課程的工作室：
- 所有預約 - 同時啟用預約和排程課程
- 候補名單 - 管理額滿課程並自動填補取消空缺
- 自動郵件 - 發送預約確認和提醒
適合成長中的業務：
- 線上付款 - 透過預約系統接受付款
- 優惠券與折扣 - 進行促銷和推薦計劃
- 多分店 - 從一個後台管理所有分店
小提示：從必備功能開始，隨著業務需求發展再新增功能。您隨時可以先試用 7 天再決定！
