從高雄到台南，陪更多人好好練泰拳：MUAY PLUS 慕泰 × OmceanBooking 客戶故事

慕泰和 OmceanBooking 的緣分，從彼此創業初期就開始了。

從創業初期合作到現在，慕泰的分館和會員逐漸增加，課務管理也有了新的需要。預約量變多，各館怎麼分工、會員資料怎麼整理，都得跟著調整。我們希望 OmceanBooking 能跟上慕泰的腳步，和團隊一起把這些問題處理好，讓他們有更多心力經營各館、照顧會員。

合作久了，也讓我們更了解拳館實際的工作。哪些流程不順、什麼安排能省下時間，都是讓系統繼續改進的方向。如今，文忠、三多、建工、楠梓、鳳山，以及台南的文賢、東門、永康，八個分館都使用 OmceanBooking 管理課務。對我們來說，這些館名背後，除了是慕泰努力累積的成果，也有一份從創業初期延續至今的信任。

慕泰把泰拳帶到更多人身邊，我們也跟著這段合作，更理解一間拳館每天需要處理什麼。會員增加、分館擴展，遇到的問題會變，彼此想把事情做好的心情一直都在。

能看著老朋友把喜歡的事越做越好，自己也有機會出一份力，是這段合作最讓我們開心的地方。

慕泰在地經營泰拳館，把一堂體驗慢慢教成每週的期待

MUAY PLUS 慕泰希望讓更多人親近泰拳。課程從基礎建立、技術應用到實戰對練，也提供團體班、私人課與包班，讓不同目標的人找到適合的起點。想挑戰比賽，可以認真準備；只想在下班後流一場汗，也有自己的位置。一開始還不熟悉的出拳和步伐，練著練著有了感覺，原本只是來試試的人，也可能開始主動安排下一堂課。

慕泰的在地深耕，就累積在這些相處裡。多開一間館，要重新認識一個地方的人，也要讓新的團隊把教學與服務做好。品牌往外走，對會員的了解卻得繼續往深處累積。會員願意一直來，靠的是每一堂課、每一次接待留下的感受。

這也讓多館管理有了很具體的方向：分館可以增加，熟悉的照顧不能跟著變薄。 每一館都要有能力接住當地會員的需要，背後的課務安排自然要跟上。

泰拳館開分店，獨立帳號與分店功能怎麼選？

慕泰目前管理八個分館採用的是各館獨立商家帳號，分別管理各館課務。OmceanBooking 也提供另一種方式：在同一商家帳號下啟用分店功能，集中維護多個地點。

這裡的「獨立帳號」，指的是不同的商家管理空間，並不是替每位館長建立不同的登入帳號。

我們和有分館的品牌討論時，更想先了解的是：各館平常怎麼合作？會員會不會經常跨館？櫃檯需要處理哪些資料？先了解清楚經營細節，才能選到真正合用的方式。

各館獨立商家帳號：會員、課卡與營運資料分開管理

採獨立商家帳號，各館分別維護自己的會員、課表、課卡、付款設定與營運紀錄。即使掛著同一個品牌名稱，資料也不會自動合併。

像慕泰目前的安排，工作人員先進入對應分館，再查詢該館會員與課務。各館需要獨立保存資料、由自己的團隊負責日常營運時，這種架構就很適合納入評估。

相對地，品牌要比較整體表現，需要彙整各館報表；會員也不會串用不同分館之間的課卡和資料。

OmceanBooking 分店功能：會員常跨館，課務就集中接續

若會員經常切換上課地點，團隊也希望集中管理，可以評估分店功能。

同一商家下的會員沿用帳戶，切換館別查看課程；管理端則在同一後台維護各館課表、地址與相關資訊。會員到另一館參加課程，便不必重新建立一份會員資料。

課卡設定適用範圍時，可以規劃跨館方案，也能保留單館限定的選擇。共用會員帳戶，不等於所有課卡全館通用。

人員權限與收款也要一起規劃。管理者可按角色、館別安排工作範圍；付款方式則可依支援條件共用設定，或由分館使用不同金流與商戶資料。集中管理，並不代表各館所有事情都需要全部照搬。

獨立帳號與分店功能比較：看資料怎麼共用，比看店數更重要

會員與資料需要明確分開，可以先看獨立帳號；跨館服務頻繁、希望共用會員資料，則優先評估分店功能。單純想讓各館分別收款，不必因此直接排除分店功能。

慕泰採各館獨立管理，其他品牌也可以有不同的選擇。我們希望找到的，是讓團隊每天做事順手的架構，而不是請現場的人一直想辦法配合工具。

多筆泰拳預約同時進來，課表、付款與通知要接得住

管理方式確定了，接下來還是要回到每一天：會員怎麼報名、櫃檯怎麼交班、教練上課前看得到什麼。

合作走得長久，靠的也是這些平常的工作能不能處理好。

系列泰拳課程：整期預約先安排好，陪會員把基本功練熟

學過一個動作，和真正練得順，中間還需要好幾次練習。對固定梯次的泰拳入門班或主題訓練來說，課程能持續銜接，教練就能接著上次的進度教，也有時間觀察同一批會員的變化。若每堂都要重新預約，偶爾忘了訂、想上的時段又滿了，明明有心繼續練，安排卻斷在這裡，實在有點可惜。

慕泰啟用的系列課程，能將課卡連結到一組指定場次，依設定在購買時建立相關預約。各館先核對整期日期、名額與額滿處理方式，會員報名後，就能清楚掌握接下來的上課安排。

會員決定認真把進度往前推進，拳館就幫他把這段時間安排妥當。 固定的課排進行事曆，工作與其他活動比較容易協調；教練也能提前掌握名單，準備循序漸進的內容。上次還不太熟的地方，下次繼續帶著練，進步就有機會一點一點累積。

對慕泰這樣會員多、分館也多的團隊，系列課程還能省下同一份報名資料逐堂登記、反覆確認漏訂的工夫。

會員課卡與線上付款，換人值班也能接著服務

透過會員管理，具備權限的人員能查找會員的預約、課卡與購買紀錄；搭配線上付款管理，方案、金額與付款狀態也能接著核對。課卡適用哪些課、期限怎麼算、能否跨館，則可透過電子同意書與課卡專屬條款事先說明，讓會員閱讀、詢問後再簽署。

這些資料完整，下一位同事接手時就知道進度。熟客不用每次都翻出先前的付款訊息，新會員也比較容易理解自己的方案。認得每一位熟悉的學員，是品牌的親切和體貼；把對方付託的事情處理好，則是讓關係走得久的用心和細節。

App 改期通知，讓會員出門前就知道最新安排

會員也許願意固定回來練拳，但生活裡也有工作、家庭和其他行程要顧。記得上課時間，未必記得課卡哪天到期；想安排下一週的訓練，才發現剩餘堂數不夠，也得再花時間處理。

慕泰啟用的 App 進階通知，可以依支援的通知類型調整內容與發送條件。除了課程時間、教練或教室異動，還能運用在預約確認、課前提醒，以及課卡即將到期或使用次數不足的通知。

課前把館別與時間交代清楚，會員就好安排出門；課卡快到期、堂數快用完，也提早提醒，讓對方有時間規劃剩下的課或詢問續課。這些小事先想到，會員便少一些臨時發現、匆忙確認的困擾。

我們希望系統幫慕泰記住的，就是這些容易被忙碌擠掉的小事。 關心會員最近練得如何之餘，哪張卡快到期、哪堂課需要提醒，就交給工具即時處理。會員就算日漸增多，這份細心依然可以繼續留在日常裡。

多館營運報表，陪慕泰更了解各地會員的需要

在地經營，也需要願意聽懂不同地方的生活節奏。

有的館晚間預約集中，有的時段正在累積固定學員。接待人員最常聽到大家問什麼，教練最清楚學員想加強哪些內容，這些都是調整課程時很重要的線索。

營運報表則協助查看預約、出席與課卡銷售等紀錄。各館獨立管理時，先對齊整理期間與指標，再彙整討論，才容易看出差異。

我們希望這些數字能幫團隊把問題問得更準。某堂課持續滿班，是否需要加開？新時段還在累積會員，是否要再觀察一陣子？把紀錄和現場經驗放在一起，比只看哪一館業績最高，更能找到適合的下一步。

新館有新館的功課，成熟館也有需要調整的地方。了解每間館正在經歷什麼，才能提供實際的支持，讓各地團隊把自己的會員照顧好。

泰拳館分店管理與跨館預約常見問題

只有兩間拳館，該使用獨立帳號還是分店功能？

先看會員和團隊怎麼往來。會員常跨館、需要共用資料，可以評估分店功能；各館的會員、方案與營運資料需要分開，則可考慮獨立商家帳號。店數相同，合適的做法也可能不同。

使用分店功能，各館還能分別收款嗎？

可以依支援的分館付款設定安排不同金流或商戶資料，實際可用方式須符合服務商條件。各館想分開核款，不一定需要拆成不同商家帳號。

泰拳團課額滿或器材共用，還能搭配什麼功能？

可另外評估候補管理，處理等待名額；私人課與團課共用沙袋、訓練區時，則可搭配設備管理，依實際容量與使用方式核對資源。輪站課程須按教學安排設定，不能直接把一個沙袋當成一個學員名額。

慕泰的下一步，我們也想繼續陪著走

回頭看，最讓我們感動的，是彼此都走過創業初期，事業慢慢有了不同的規模，這段合作仍然延續著。

慕泰在各地累積會員的信任，我們也在一次次合作裡，學著怎麼成為更可靠的夥伴。

我們珍惜慕泰八個分館選擇 OmceanBooking 的信任。回應這份信任，需要把平常的事情做扎實：預約有名單、改期有更新、付款查得到，各館的工作有人接得下去。

開館的熱血可以很大，日常的安排要夠細。兩邊一起往前，品牌才有底氣繼續成長。

正在經營泰拳館、拳擊教室或多據點健身品牌的你，歡迎帶著目前的課表、會員方案與分館安排，和我們聊聊。先把每天最容易卡住的地方處理好，讓下一階段的成長，有更穩定的準備。

馬上預約諮詢｜免費試用 OmceanBooking

在高雄、台南找泰拳課程？到慕泰，找到願意一直練下去的理由

想認識泰拳、接受私人指導，或找朋友一起流汗，可以從方便到達的分館開始，和團隊聊聊經驗與期待。

先把一個動作學懂，再把下一個動作練熟。當附近有個喜歡的地方，有人認真教，也有人一起為進步開心，運動就比較容易成為日常。

認識 MUAY PLUS 慕泰，查看分館與泰拳課程 →