Obie 是什麼？誰可以使用？

Obie 是您登入 OceanBooking 管理後台後使用的 AI 助理。它與面向顧客的 AI 聊天機器人彼此獨立；顧客看不到 Obie，也看不到您的管理後台對話。

在目前的推出階段，Obie 僅提供給帳號管理員使用。我們計畫很快開放給更多團隊成員。擴大開放後，每位使用者仍只可在自己原有的角色與權限範圍內操作；Obie 不會給予任何人額外權限。

您可以請 Obie 做什麼？

選取管理後台右下角的圓形 Obie 按鈕。Obie 會在您目前所在頁面的角落以面板開啟；在手機上則會以全螢幕面板開啟。您可以直接輸入或說出自然語句，不需要記住特殊指令。

所有操作都在該面板中進行，包含引導設定，不需要另外前往獨立的助理頁面。在較寬的桌機畫面上，面板標題列會有「展開」按鈕，可直接將面板放大，並以「收合」按鈕恢復原本寬度；您也可以拖曳面板左緣調整寬度。由於引導設定包含較多表單，面板預設會以放大狀態開啟；一旦您自行選擇了寬度，就會沿用您的選擇。

完成「歡迎導覽」後，Obie 也會主動向您問候：導覽會將您帶往儀表板，面板隨後於該頁開啟，由 Obie 直接接續協助您完成商家設定，因此系統不會另外傳送歡迎訊息給您。

您可以請 Obie：

說明 OceanBooking 並找到正確頁面——詢問功能如何運作、索取說明文章，或請 Obie 帶您前往相關的管理後台畫面。
查詢並整理商家資訊——例如顧客、預約、課表、出席、候補名單、課卡、付款、通知紀錄與報表。
協助完成管理工作——建立或更新目前支援的顧客、課程、重複排程、預約服務、預約、課卡、指導者、地點與設定。
引導建置與學習——逐步完成新商家建置，或啟動導覽並在實際管理後台頁面中跟著操作。
運用目前情境——詢問畫面上目前開啟的頁面或已篩選的表格，也可附上相關圖片或試算表供 Obie 檢視。
瀏覽新功能——選擇「新功能」捷徑，或詢問「有哪些最新重點新功能？」，即可以卡片瀏覽最近的重點功能。選擇「顯示更多」可查看較早的功能，也可以開啟卡片了解詳情、參加導覽或前往相關頁面。

完成導覽：在最後一站選擇「完成」。若完成狀態未能儲存，畫面會顯示提示，再按一次「完成」即可重試。接著顯示的完成卡片可讓您「重新導覽」、「瀏覽導覽」選擇其他導覽，並以一至五顆星及選填意見為這次導覽評分；每次導覽都會分別評分。

在商家開通後的第一週內，若設定尚未完成，儀表板上方會顯示一條設定進度列，呈現已完成的步驟數量、您目前所在的步驟以及流程的最後一個步驟；選取後會開啟 Obie，並從您上次中斷的地方繼續設定。設定完成後即不再顯示。設定未完成期間，Obie 按鈕上的提示圓點也會持續亮著，方便您隨時回到設定流程。

Obie 的能力會持續增加。若目前不支援某項需求，它應說明限制，並引導您前往正確頁面或相關說明資源。

Obie 會以目前登入者的身分運作，並遵守該使用者原有的 OceanBooking 權限，無法利用 Obie 繞過角色限制。

查閱資訊通常不需要核准。當 Obie 準備變更商家資料時，會先顯示預計執行的操作或表單供您檢查。敏感、破壞性或難以還原的操作都需要明確確認。核准前請仔細核對姓名、日期、金額與預計變更；您也可以取消，或要求先修改內容。

當表單請您選擇顧客的家庭成員時，會提供僅包含該顧客家庭成員的可搜尋清單，因此不會選到其他顧客的成員。若在表單上更換顧客，家庭成員清單會清空並依新選擇重新載入。Obie 在執行前顯示的摘要會呈現成員姓名而非編號，方便您確認是否選對了人。

Obie 嘗試執行的每項操作都會留下紀錄，包括成功結果或失敗原因，並保存在助理的稽核與工作階段歷程中。實際變更商家資料時，在適用的情況下也會寫入一般活動紀錄或變更歷程，包含執行者、時間及變更前後的內容。對話也會儲存，以便檢視並繼續先前的工作。

請勿在對話中貼上密碼、金流服務憑證、API 密鑰或其他登入機密。需要輸入憑證時，Obie 應引導您前往安全的設定頁面。

您可以直接在對話中自訂管理後台助理。試著說「把你的名字改成 Miso」或「我想更換你的圖片」。Obie 會顯示可用的頭像與個性風格，以及確切的變更內容供您核准。管理後台助理的名稱最多可使用六個字元。

變更 Obie 的身分只會影響管理後台助理，不會更改另一個面向顧客的 AI 聊天機器人名稱、圖片或個性。

隱藏 Obie 不會停用助理、刪除對話，也不會影響面向顧客的 AI 聊天機器人。此偏好會儲存在目前瀏覽器中，並套用至您在這個瀏覽器管理的所有商家；其他瀏覽器與裝置會各自保留設定。

若 Obie 已隱藏，但有重要的新功能公告需要顯示，Obie 可能會暫時出現。關閉公告，或完成由公告開啟的面板或導覽後，原本的隱藏偏好會自動再次生效。

Obie 的目標是減少重複的管理工作，同時讓每項變更仍由您掌控。