找到要取消的預約
開啟「收件匣 → 即將到來課程」，或在首頁捲動至即將到來課程區塊，找到欲取消的課程。
查看取消狀態
每筆預約都有彩色的狀態提示：
- 綠色「可取消」——您仍在免費取消視窗內。
- 綠色「取消含罰則」——仍可取消，但需收取費用。
- 紅色「不可取消」——取消視窗已結束；如需協助請聯繫業者。
開啟該堂課即可看到完整的取消政策方塊。只要可以取消，可否取消都會顯示「可以」，包含需要收費的情況，因此取消前請先看下方的費用說明。政策內容取自該堂課本身的設定，所以同一種課程的不同時段也可能規定不同；逾期取消費用也會明確標示：未設罰則時不收費、堂數課卡顯示扣除的堂數、點數課卡顯示扣除的點數。若目前仍可免費取消，會另外顯示免費時段結束後將收取的費用。
取消預約
點選狀態下方的紅色「取消預約」按鈕，或在該筆預約上左滑後點選垃圾桶圖示。在跳出的對話框中確認。預約會從即將到來清單中消失；若適用罰則，點數會從您的課卡中扣除。
若業者已建立取消表單，確認取消後、系統移除預約前會開啟一份簡短表單。請回答問題並提交，才會完成取消。表單為必填時，未提交就關閉表單，預約會保留；表單非必填時，可以略過，取消仍會繼續。
若該筆預約已無法取消，「取消預約」按鈕會顯示為無法使用且無法點選。如仍需取消預約，請聯繫業者。
