訊息功能位置（管理者）
傳送訊息
在對話中，您傳送的訊息會使用您的 App 主題色；其他人傳來的訊息則使用淺色卡片背景並帶有細邊框。
刪除您傳送的訊息：
- 在對話中找到該訊息。垃圾桶圖示位於複製圖示旁，且只會出現在您傳送的訊息上。
- 點選垃圾桶圖示。
- 點選「刪除」確認。確認之前不會刪除任何內容。
若多則訊息是一起傳送並顯示為同一組，整組訊息會一併刪除。已刪除的訊息會從對話中移除，開啟或重新整理對話時也不會再出現，問題回報的對話也一樣。若刪除失敗，對話會維持原狀，您可以再試一次。
管理員訊息權限的限制與調整
管理員可以發送個別或群發訊息，但訊息權限依據他們在系統中的角色不同，可能無法對特定使用者群組發送訊息。這些權限設定可以在後台的「角色權限管理」中進行調整。
訊息功能位置（顧客）
顧客可以在頁面上的「收件夾」進入「訊息」頁面，或也可以從右上方「信封圖示」查看訊息或進入訊息頁面。如果店家允許，顧客可以在此界面直接回覆管理者的訊息。
顧客訊息權限
店家能決定是否開放顧客使用系統訊息功能。
有三種選項可選：
- 不開放訊息功能。
- 允許接收來自管理者或指導者的訊息。（無法傳送訊息）
- 允許顧客傳送訊息給管理者或指導者。
*無法傳送訊息給其他顧客
