如何操作課卡退款？

您可以在顧客的課卡頁面找到「退款」按鈕。

點擊後，系統會跳出提示訊息，顯示將退還的課卡餘額與對應金額。

確認後按下「確定」，系統會自動：

• 扣除營運報告中的相應餘額與金額

• 更新顧客的課卡狀態

路徑：

使用者 → 點選顧客 → 紀錄 → 所有課卡 → 點擊欲退款的課卡 → 編輯 → 退款 → 確定

退款完成後，可回到該課卡的「總覽」頁面查看退款資訊。
此操作也會自動更新「營運報告」內容。
例如：課卡退款金額為 1,360 元，原銷售金額為 1,700 元，更新後金額為 340 元。

常見問答：退款後金額是否會直接退至客戶信用卡？

不會。系統退款僅更新課卡與營運報告資料。若需實際退費，請透過現金、匯款或第三方支付平台自行處理。

目前僅支援退款課卡的「剩餘點數／堂數」及其對應金額。

未來版本將開放店家可自訂退款點數或金額的功能。

課卡總覽頁將顯示為「已退款」，且該課卡將不可再使用。

會。營運報告會直接在原訂單中扣除退款的點數與金額。

範例：

課卡訂單於 11/1 成立，售價為 5,000 元／10 點。

顧客已使用 8 點，退款時扣除 2 點與對應金額 1,000 元。

營運報告中該筆訂單將更新為 4,000 元／8 點。

不會。

例如：

若 A 顧客將一半點數轉讓給 B 顧客，之後 A 申請退款，系統完成退款後，

B 顧客的課卡內容與點數將保持不變，不受任何影響。