一對一預約

顧客完整的預約流程體驗

Lisa Wang

作者 Lisa Wang

2026年6月6日 · 更新於 2026年6月6日 · 1 分鐘閱讀

完整介紹顧客端預約流程,說明每一步看到的內容、需要點擊的選項與確認動作。

#預約流程#顧客體驗#預約

完整預約流程

  1. 從顧客端側選單或 App 啟動器開啟「預約服務」。
  2. 選擇服務(或依設定的預約流程順序先選擇教練)。
  3. 從已連結到該服務的人員中選擇教練
  4. 選擇日期。超過可預約時間範圍的日期會顯示為灰色;沒有完整可用時段的日期不會顯示時間選項。
  5. 選擇時間。固定「預約數量」已包含在時段中,顧客不能改成較少數量。
  6. 檢查確認內容。新版預約服務會先建立短暫保留,再讓顧客檢查參加者、課卡、器材及加購項目,然後確認或加入結帳。
  7. 完成後,預約會出現在顧客的即將到來預約中。

若「預約數量」大於「課程人數」,只有在所有產生的場次都有足夠教練同時可用時,該時間才會顯示。

依預約流程設定的變化

若預約流程從教練開始,順序會變為「教練 → 服務 → 日期」。若停用「服務」步驟,顧客會從已選擇或預設的教練直接進入日期。

舊版預約服務畫面維持原本的單一名額流程,不會展開「預約數量」。新版預約服務支援固定組合,包括需要多位教練同時服務的組合。

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