「已過期」和「課卡已用完」狀態有什麼區別？
系統區分兩種類型的失效課卡：
- 已過期：到期日已過的課卡，不論剩餘額度
- 課卡已用完：所有額度已使用完畢，但到期日尚未到達的課卡
這種區分幫助您辨識積極使用課卡的顧客，與那些讓課卡閒置過期的顧客。
在哪裡可以找到用完或過期的課卡？
前往 營運總覽 > 課卡 > 已過期 查看所有失效的課卡。
在此視圖中，您會看到「已過期」和「課卡已用完」兩種狀態的課卡。預設情況下，系統顯示過去 7 天內過期或用完的課卡。
如何調整時間篩選器以查看更多課卡？
若要查看超過預設 7 天範圍的課卡：
- 在列表頂部找到「過去多久內過期/用完」篩選器
- 將數值更改為您想要的時間範圍（例如 30 天、60 天、90 天）
- 列表會自動更新，顯示該期間內的課卡
範例：將篩選器設定為 30 天將會顯示：
- 過去 30 天內到期日的所有課卡（「已過期」狀態）
- 過去 30 天內用完但尚未到期的所有課卡（「課卡已用完」狀態）
這些資訊有什麼用處？
將用完的課卡與過期課卡分開追蹤，可提供寶貴的業務洞察：
- 識別活躍顧客：用完所有額度的顧客是積極參與的，可能準備再次購買
- 追加銷售機會：在「課卡已用完」的顧客仍活躍時，向他們提供續約優惠
- 使用模式：了解顧客使用課卡的速度，以優化定價和有效期
- 減少浪費：識別讓課卡過期的顧客，考慮提供提醒或較短的有效期選項
常見問題
Q：可以匯出這個課卡列表嗎？
A：可以，您通常可以使用管理面板中的匯出功能匯出篩選後的列表。
Q：可以重新啟用已用完的課卡嗎？
A：可以，您可以透過課卡管理介面為現有課卡新增更多額度。
Q：為什麼看不到某些預期的課卡？
A：請檢查您的時間篩選器設定。超出所選日期範圍的課卡不會顯示在列表中。
