預約、課程與設備租借
預約平台提供三種預約類型，於「設定 → 系統設定 → 預約類型」（或「客製功能 → 所有預約 → 設定」）以勾選框啟用，並依目前選取的分店分別儲存：
- 課程——「由商家排定好課程的時間再讓顧客預約。例如：每週一早上九點瑜珈團課。」您在行事曆上發佈固定時間，顧客加入該場次。
- 預約——「由商家開放一對一服務的時段讓顧客預約。」您不發佈時間，而是設定服務與指導者何時可提供服務，顧客再從系統產生的選項中挑選開始時間。
- 設備租借——「顧客可自行選擇租借時長並預約設備。」每個租借品項都是一個隱藏的、無指導者的預約式服務；顧客在「設備」頁面（
/hire）預約。
同時勾選多種類型需要「所有預約」客製功能。預約服務就是在預約頁面開放預約的課程——同時啟用兩種類型時，同一筆課程資料仍可排入一般課表。
必須設定的項目與所在頁面
請依序完成以下設定，每一項都有專屬文章詳細說明。
- 預約類型——在「設定 → 系統設定 → 預約類型」勾選「預約」。管理者選單會出現「預約」頁面，包含「即將到來 · 課程 · 指導者 · 連結 · 加購 · 設定 · 運作方式 · 紀錄」等分頁。
- 服務——在「管理者 → 課程」建立課程（名稱、時長、課程人數、價格或課卡），再從「預約 → 課程」開啟它並打開「開放預約」。「課程」分頁沒有「新增」按鈕；預約服務一律以課程方式建立。請參閱〈建立新的預約服務〉。
- 連結指導者——在「預約 → 連結」選擇課程並勾選可提供該服務的指導者。不需要指導者的課程會改為顯示「不需指導者」提示。請參閱〈將課程連結到預約服務〉。
- 上班時間、時段區間與緩衝時間——在服務編輯器的「預約－設定」設定「時段區間」（開始時間的間距）、「緩衝時間－開始」（事前準備）與「緩衝時間－結束」（事後整理），各可選 0、5、10、15、20 或 30 分鐘，並設定每週「上班時間」。接著從「預約 → 指導者」開啟每位指導者，設定「開放預約」、個人的時段區間、「每日課程上限」、「每日時數上限」、上班時間與特殊日期。請參閱〈設定指導者每週可預約時段〉與〈封鎖特定時段〉。
- 選用的加購——在「預約 → 加購」建立加購「品項」、「群組」與加購「課程」並連結至服務。請參閱〈加購品項、加購群組與加購服務〉。
- 選用的器材——若顧客也會租借器材，請設定租借品項；它們沿用相同的時段區間與緩衝邏輯，詳情請見器材相關文章。
- 預約流程設定——在「預約 → 設定」選擇顧客會看到哪些步驟（課程、指導者、日期）、順序及是否必填，另有「額滿時顯示」與教室規則。請參閱〈設定預約流程〉。
管理者 AI 助理可為您建立或更新預約服務、連結指導者、修改上班時間、列出可預約時段並替顧客預約——直接用日常語言提出即可。
可預約時間如何計算
顧客開啟某個日期時，系統會依以下方式產生開始時間清單：
- 服務時間 ∩ 指導者時間。只考慮服務「上班時間」與已連結指導者「上班時間」（或當日的特殊日期）重疊的部分。若顧客未選擇指導者，系統會檢查每一位開放預約的已連結指導者，只要其中一位有空即提供該時段。
- 時段區間。將重疊範圍依「時段區間」切成候選開始時間（例如 15 分鐘時為 09:00、09:15、09:30）。
- 時長與緩衝時間。每個候選時間都必須容納課程時長，加上前面的「緩衝時間－開始」與後面的「緩衝時間－結束」，且整段必須落在可用範圍內。已選擇的延長時長加購會加長這段區間。
- 既有安排。與指導者既有預約、已排定課程或器材保留衝突的時間會被移除；「嚴格」教室模式下的教室衝突，以及超出指導者每日課程上限或每日時數上限的時間亦同。
- 休業與截止。商家休業日、沒有時段的特殊日期、超出可預約範圍的日期，以及落在預約截止時間內的時段都不會提供。
設備租借使用同一套引擎：每個租借品項都是隱藏且無指導者的預約服務，因此只套用第 2 到 5 步，時長則取自顧客選擇的租借時間。
顧客的操作
顧客在顧客端 App 開啟「預約」，依您啟用的步驟前進——預設為「服務 → 指導者 → 日期」——然後選擇開始時間。系統會暫時保留該時段，讓顧客檢視預約摘要；摘要列出參加者、課卡或付款方式、器材與加購項目。加購並非獨立步驟：顧客在此、確認之前選擇，且「單選（必選）」加購群組必須先作答。確認後即建立預約（需付款時則加入結帳）。完整流程請參閱〈顧客完整的預約流程體驗〉；器材則改由「設備」頁面（/hire）預約，先選器材再選日期，並設定時長與數量。
預約會顯示在哪裡
已確認的預約會出現在以下位置：
- 預約 → 即將到來——預設分頁。可依課程、指導者與日期範圍篩選；點選列即可開啟參加者。使用「新增」替顧客預約，使用「自訂」安排系統產生時段以外的單次時間。
- 行事曆——預約會與排定課程一起顯示在該指導者的當日行程中，因此同一時間也會被課程排程視為已佔用。
- 預約 → 紀錄——預約的變更歷程。
- 顧客端——顯示在顧客的即將到來的預約中，並套用您在課程上設定的取消規則。
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