課程取消警示的作用
課程取消警示會檢查這門課程每一堂即將開始的場次。當某堂課進入您設定的「課程開始前幾小時」之內,而預約人數少於最低出席人數時,系統會通知您,或直接替您取消該堂課。
- 僅警示:管理者與該堂課的指導者會收到 App 通知;若已開啟課程取消警示的電子郵件,也會收到郵件。
- 自動取消課程:系統會在同一時間取消該堂課,效果與在行事曆上取消課程相同。
此設定屬於課程本身,因此會套用到該課程的所有場次。
為課程開啟警示
- 進入「課程」,點選要編輯的課程。
- 點選「課程取消警示」。
- 開啟「課程取消警示」。
- 選擇「課程取消警示最少出席人數」:預約人數少於此數字的場次會觸發警示。
- 輸入「於課程開始幾小時前送出課程取消警示」的時數。
- 若希望系統直接取消該堂課,而不只是通知,請開啟「自動取消課程」。
- 儲存。
檢查的時間點
系統大約每小時檢查一次。場次進入設定的時數範圍(從開始時間往前推算)後,會在下一次檢查時進行判斷。
例如設定 7 小時,19:30 的課會在約 12:30 檢查;設定 10 小時,則會在約 09:30 檢查。若當下預約人數少於最低出席人數,系統會送出警示;若已開啟自動取消,則同時取消該堂課。
- 每堂課只檢查一次。在那之後新增或取消的預約,不會再次觸發警示或取消。
- 修改課程的時數會改變其餘場次的檢查時間;已送出警示或已取消的場次維持不變。
- 不同課程可以設定不同的時數,因此當取消時間與預期不同時,請先確認該課程本身的設定。
查詢課程被取消的原因
由此功能取消的場次,在活動紀錄中會顯示為由系統取消,而非由員工操作。若取消時間與預期不同,請開啟該課程,確認「課程取消警示」中的時數設定;課程的活動紀錄也會顯示該設定上次修改的時間。
