功能優化v18.0.7

為助理回覆評分時可補充說明

發布者 OmceanBooking

為助理回覆評分時,除了讚好或不讚好,現在還可以說明問題所在。

  • 按下不讚好會開啟一個簡短表格,可選擇問題類別(例如內容不準確、資料不完整、沒有幫助、未依指示、離題),並填寫最多 2000 字的詳細說明。
  • 此功能現已開放給助理聊天中的客戶使用,不再只限管理助理。
  • 將游標移至不讚好圖示,即可看到已儲存的問題類別與說明,毋須重新開啟表格。
  • 已提交的評分可以修改或清除。
  • 若評分儲存失敗,先前的評分、問題類別與說明會自動還原,不會遺失。
  • 助理訊息上的評分與複製按鈕改為精簡的圖示按鈕,複製成功後會顯示剔號確認。

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