在 LINE 上轉接給員工後,AI 不會再永久停止回覆該顧客。轉接後,AI 回覆現在預設暫停 24 小時,之後會自動恢復。因此,即使是不必要的轉接,例如顧客只是婉拒一項優惠,也不會再讓該顧客永久收不到 AI 回覆。您仍可在 LINE Bot 設定中選擇暫停時間:1 小時、4 小時、24 小時或永久。