常用功能與設定

候補名單

Lisa Wang

作者 Lisa Wang

2024年3月22日 · 更新於 2026年1月30日 · 1 分鐘閱讀

當使用「候補名單」功能時,如果預約名單已滿,顧客可以加入候補名單。如果有顧客取消預約,候補名單中的顧客將有機會補位,從而提高課程的滿班率。

自動遞補:開啟

1. 顧客加入候補名單後,若有人取消預約,系統會依候補順序自動補上。
2. 顧客會收到【課程預約成功】通知。
3. 當相關推播通知已開啟時,系統會同時通知候補顧客與管理者。
⚠️ 請注意:若課程需要有效課卡才能預約,尚未購買課卡或尚未完成付款的候補人選就不會被自動遞補。


自動遞補:關閉(手動遞補)

1. 顧客加入候補名單後,若有人取消預約,系統會發送【空位釋出】通知給候補者。
2. 候補者若仍要約課,可自行打開預約系統,完成預約手續。
⚠️ 請注意:候補者需要留意是否已開啟相關推播通知。若當下已超過可預約時間,或已超過可取消預約時間,候補者將不會收到通知。


排程模組 - 顧客加入候補名單示意圖

  1. 出席名單有空位時,顯示「預約」按鈕
  2. 出席名單滿額,但候補名單有空位時,顯示「加入候補名單」按鈕

預約模組 - 顧客加入候補名單示意圖

🟡 出席名單有空位時,時間顯示藍色

🟡 出席名單滿額,但候補名單有空位時,時間顯示紫色


常見問答:有部分課程我不想開放候補,該如何設定呢?

您可以在課程設定中關閉候補名單功能。這樣一來這項課程的候補名單便會關閉,顧客無法加入候補名單。

📝 操作說明

  1. 點擊左側功能列的「課程」
  2. 選擇課程
  3. 點擊「編輯」的頁籤
  4. 點擊左側的「候補名單」
  5. 關閉候補名單按鈕


常見問答:如果我打開自動遞補,顧客未付款的情況下會被加到課程裡嗎?

不會。自動遞補會在候補顧客持有有效課卡的情況下執行。如果顧客在有空位釋出時,尚未購買課卡,或尚未完成付款,他們將不會被加入課程出席名單。


常見問答:如果我選擇手動遞補,顧客收到空位通知之後,要去哪裡約這堂課呢?

如果選擇手動遞補,學生在收到空位通知後,需要前往行事曆預約該課程。

常見問答:顧客可以取消候補嗎?

可以。顧客可以像取消預約一樣取消候補名單上的位置。在「收件夾」中,顧客只需將候補預約向右滑動,然後點擊垃圾桶圖示即可取消候補。

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