訂閱制使用須知
如果您有申請綠界金流ECPay，並在OB系統中的客製功能「付款方式」已輸入您ECPay的商家資料，那麼您可以在客製功能「付款方式」找到「訂閱制」的設定頁面，並建立各種訂閱制選項，提供顧客選購。
設定時您會需要注意：
1. 訂閱制開放已申請綠界金流ECPay的商家使用。 * 僅支援台幣
2. 一種訂閱選項可以綁定多張課卡，一張課卡也可以綁定多種訂閱選項。
3. 在編輯課卡的頁面，每一張課卡的「付款方式」選項有三種：「單次、訂閱、兩者」，將付款方式設定切換為「訂閱」或「兩者」，並綁定訂閱選項，儲存後顧客即可在選購課卡時，看到已綁定的訂閱選項。
4. 當您設定訂閱選項不開放取消訂閱前，請您留意現行法規，例如商家必須允許購買人可以取消訂閱。
在哪裡新增訂閱制選項？
在付款方式輸入在ECpay申請到的Merchant ID、Hash key與Hash IV並儲存後，即可開始設定訂閱制方案。
- 重要資訊：設定訂閱扣款方式與週期。
- 說明：設定訂閱說明，顧客可在購物車看到此說明。
- 課卡：設定哪些課卡要綁定這項訂閱方案。（提示：綁定後，請前往課卡編輯頁面，將付款方式設定為「訂閱」或「兩者」，即可開放訂閱方案供顧客選購。）
- 標籤：設置便於辨識的標籤並綁定到訂閱方案，這些標籤僅在後台頁面可見。
如何設定課卡以訂閱制販售？
在編輯課卡頁面，將付款方式設定切換為「訂閱」或「兩者」，並綁定訂閱選項，儲存後顧客即可在選購課卡時，看到課卡已綁定的訂閱選項。
課卡的付款種類選項有三種：單次、訂閱、兩者。
【單次】單次購買課卡，一次結清，可以用店家目前已開放的付款方式進行結帳。
【訂閱】定期定額購買課卡，購買後立即獲得第一張課卡，此後每一期扣款皆可獲得相同課卡。
備註：若顧客選擇贈品與訂閱制課卡一起結帳，則僅有第一筆扣款時，顧客會同時獲得訂閱制課卡與贈品。此後每一期扣款僅會獲得訂閱制課卡，不再會獲得贈品。
【兩者】同時開放單次購買與訂閱的選項。
顧客如何購買訂閱制課卡？
當商家提供課卡訂閱選項，顧客在選購課卡時，會看到課卡價格右側有標示 (訂閱) 或 (+更多)。
訂閱：顯示為訂閱價格，每期扣款時可獲得相應的課卡。
+ 更多：顯示單次或多種訂閱的付費選項，價格為所有選項中的最低價格，顧客可選擇最適合的付費方式。
當選購訂閱制商品時，顧客僅能選擇使用信用卡結帳。
備註：由於綠界金流限制的關係，訂閱制課卡僅可以單獨結帳，無法同時與其他單次付費的課卡或商品一起結帳。
提示：0 元贈品可與訂閱制品項一起結帳。結帳後僅有當下第一筆扣款，顧客會同時獲得訂閱制課卡與贈品。此後每一期扣款僅會獲得訂閱制課卡，不再會獲得贈品。
在綠界完成付款後，請回到預約系統並稍候約3至5秒。當系統接收到綠界回傳的付款訊息後，會顯示「付款成功」，這表示您已順利完成結帳，課卡已發送至您的收件夾中。
顧客如何確認課卡的訂閱狀態？
在右下「帳戶」頁面的「課卡 / 商店 / 訂閱」可以查看各項訂單的情況。
如果是訂閱制訂單，在資料最右側欄位「訂閱」可以看到目前的訂閱狀態，以及支付期數的資訊。
同一筆訂閱制的訂單編號第一串編號將會相同，例如訂閱的第一筆訂單編號是 #RN-6655ddd2df25f，下一次扣款時成立地訂單編號是 SUB-6655ddd2df25f-1717033622，兩者第一串編號 6655ddd2df25f 是相同的。
顧客如何取消訂閱？
在右下「帳戶」頁面的「課卡 / 商店 / 訂閱」可以查看訂閱制訂單的情況。
進入訂單詳細頁面後，點擊「取消訂閱」即可停止訂閱該課卡，並且信用卡將不再被扣款。
- 若訂單的訂閱期數已滿、已取消訂閱，或店家未開放取消訂閱，按鈕將無法點擊。
- 如果店家未開放顧客自行取消訂閱，顧客必須聯繫管理者從後台協助取消。
當您成功取消訂閱後，您會在1~3分鐘內收到綠界傳送的簡訊。 （綠界簡訊會傳送到當時付款填寫的手機號碼）
管理者如何確認顧客的訂閱狀態？
使用綠界結帳的訂單編號會以 RN 開頭。
如果是訂閱方案，每次扣款都會生成新的訂單編號，第一筆扣款的訂單編號會是 RN 開頭，後續扣款的訂單編號會是 SUB 開頭。
管理者如何幫助顧客取消訂閱？
如何將未付費訂閱制課卡加入顧客帳戶
加入未付費訂閱制課卡到顧客帳戶時，請留意：
- 未付費訂閱制課卡無法編輯付款方式或付款狀態。
- 新增未付費訂閱制課卡時，無法編輯啟用或到期日期（系統會在購買時自動啟用）。
- 若系統設定允許顧客使用未付款課卡，即使未付費訂閱制課卡仍可使用。
- 為顧客新增訂閱制課卡時，無法手動新增課程到這張課卡上。
顧客如何結帳未付費課卡
常見問題：每張訂閱制課卡如何計算可用天數有幾天？
當購買訂閱制方案時，每次扣款後發送的課卡，其啟用日期為當期扣款日，到期日則為下次扣款日。
例如設定每一個月扣款一次的訂閱制課卡，則每張課卡可使用天數為30天，扣款並核發課卡後立即啟用開始計算時間。
舉例：如果顧客在 4/5 購買課卡，選擇每一個月自動續訂的訂閱方案，則第一張課卡的啟用日期為 4/5，到期日為 5/5。顧客會在次月扣款時獲得第二張課卡，第二張課卡的啟用日期為 5/5，到期日為 6/5。
常見問題：如何在綠界ECPay後台確認顧客的訂閱狀態？
系統中的訂單「匯出帳號」的第一串英文數字，去除「 - 」符號後，輸入到綠界的廠商訂單編號，即可查詢訂單。
例如查詢系統訂單 RN-6662fbe092357，在綠界廠商訂單編號輸入 RN6662fbe092357 即可查詢該筆訂單。
如果是訂閱後續扣款的訂單，訂單匯出帳號是SUB-66570e50023fb-1717379037，在第一串編號前加上 RN ，輸入 RN66570e50023fb 即可在綠界搜尋該筆訂單。
常見問題：我可以更改訂閱扣款的週期嗎？
您無法直接更改扣款的週期。
訂閱制課卡訂單會固定依據下單時的扣款週期與扣款次數執行。需要特別注意的是，在 ECPay 後台進行的任何更改皆「不會」影響現有訂閱訂單的狀態。
如果需要更改訂閱內容，請取消訂閱並重新訂閱。取消訂閱的操作也必須在 OB 系統上完成。
