情境 1：顧客用現金或匯款方式在系統購買課卡
當顧客在預約網站下單購買課卡，結帳時選擇「教室付款」或「銀行轉帳」，這張課卡需要經過店家確認訂單款項後，顧客才能開始使用。
銷售流程：顧客下單 --> 等待顧客付款 --> 管理者款項確認
- 顧客下單：顧客在購物車結帳購買課卡，選擇「教室付款」或「銀行轉帳」。
- 等待顧客付款：管理員前往查詢銀行帳戶，確認是否收到款項，或等待顧客前往教室付款。
- 管理者款項確認：管理員確認收到款項後，在「營運總覽 → 訂單款項 → 款項未確認」針對該筆訂單按【款項確認】，確認後課卡將會立即核發給顧客用來預約。
【操作說明】
- 點擊下方的購物車按鈕
- 點擊「購買課卡」
- 選擇要購買的課卡
- 點擊「加入購物車」
- 點擊「立即結算」
- 選擇付款方式後送出訂單
管理者款項確認
當顧客下訂單時，如果選擇「現金」或「銀行匯款」等非線上支付方式，商家需在確認收到款項後，執行「款項確認」的步驟以核發課卡給顧客。
【操作說明】
- 點擊「營運總覽」
- 選擇「訂單款項」頁籤
- 選擇「款項未確認」頁籤
- 點擊可查看訂單詳細資訊
- 點擊「款項確認」
- 點擊可查看商品內容
- 訂單編號(CA - 現金 / BT - 銀行轉帳)
情境 2：顧客現場購買課卡
當顧客沒有先在預約網站下單，而是直接在店內購買課卡並付款時，管理員需要手動加入課卡到顧客帳戶。
流程：顧客到店付款--> 管理者核發課卡
- 顧客到店付款。
- 管理者核發課卡：管理員在「使用者」頁面使用「加入課卡」功能，將課卡核發給顧客。
【操作說明】
- 點擊「使用者」
- 點擊使用者左側的按鈕
- 選擇「加入課卡」
- 選擇課卡，可編輯課卡類型、課卡堂數/點數、課卡金額、課卡啟用日與到期日等資訊
- 若先前有未付費的預約課程，可在此選擇更新未付費課程
顧客查看已購買的課卡
【操作說明】
- 點擊下方的「收件夾」
- 選擇「活躍課卡」頁籤
啟用：已開始計算效期
未啟用：可開始使用，尚未開始計算效期
未付費：後台加入給顧客的課卡，但尚未結帳
尚未驗證：顧客已結帳，但後台尚未確認款項
後台查看顧客持有的課卡
【操作說明】
- 點擊「使用者」
- 選擇使用者
- 選擇「紀錄」頁籤
- 點擊左側的「所有課卡」
情境 3：顧客選擇以信用卡結帳購買課卡
當顧客選擇用信用卡結帳購買課卡，顧客在完成結帳後，即可開始使用這張課卡。
常見問答：課卡為什麼無法使用？
當顧客詢問課卡無法使用時，您可以根據以下說明連結提供的解決方案，第一時間協助顧客解決問題。
