什麼是LINE官方帳號？

什麼是LINE官方帳號？

LINE官方帳號是一個在LINE平台上設立的帳號，用於提供顧客與品牌或機構之間的即時溝通、訊息傳遞、資訊分享、客戶服務等功能。透過LINE官方帳號向顧客推送訊息，以增強與顧客之間的互動，讓教室和顧客之間的互動更加密切，同時也可以提高預約效率和通訊效率。

什麼是「LINE整合」？有什麼好處？

串接與整合兩種皆可以將預約系統資訊帶入您的LINE官方帳號中，學生在兩種模式中皆可以進行課程預約，以及查詢課程、課表、老師資訊等。

	串接	整合
設定需要時間	快	慢
圖文選單項目	可直接同步系統中已建立的課程與行事曆等資料，顧客點擊選單將可以圖卡方式查看對應資料。或也可設定LINE自動回應訊息。	可放入系統連結，顧客點擊可前往教室預約系統。或也可設定LINE自動回應訊息。
LINE學生預約	可以	可以
額外費用	無 * (開啟「LINE回覆機器人」即可設定，不會編碼也能完成。)	無
好處	省時，完成串接步驟設定後即可使用，直接同步系統內容，不需要額外花時間在LINE官方帳號建立圖卡等資料。	無需開啟「LINE回覆機器人」也可設定。
適合商家	適合需要快速建立LINE官方帳號資料的店家，在系統上更新課程或課卡等資訊時，會同步更新到LINE官方帳號。	有安排人員管理LINE官方帳號內容的店家，在系統上更新課程或課卡等資訊時，可能需要在LINE官方帳號上修改資料。

【預約示範圖】

串接時，顧客的預約步驟：

【預約示範圖】

整合時，顧客的預約步驟：

※ 啟用「LINE通知」就可在LINE app收取預約系統通知，例如「預約成功」、「取消預約」、「課程取消」、「課程時間或老師異動」與「消費通知」等，顧客與管理者皆可以在系統中選擇要收取哪些類型的通知。

步驟：

1. 建立LINE官方帳號。

2. 完成基本帳號設定。

3. 設定歡迎訊息。

4. 建立圖文選單。

選單完成之後就能在LINE app上看到LINE官方帳號的變化。

5. 準備好了！提供帳號ID讓顧客們加入好友吧！

使用客製功能的「LINE回覆機器人（LINE Bot）」串接系統已建立的資料，讓顧客在LINE中檢視課程、課卡、行事曆、指導者和商店品項等店家在預約系統建立的資訊，顧客還可以透過LINE直接預訂課程。

💡 LINE回覆機器人可以連結您在OB編排的課表，引導顧客完成預約程序。

🔖建議您先查看「幫助」了解如何設定LINE回覆機器人與LINE官方帳號。

💡 由於LINE在電腦版本不支援圖文選單，如果店家要提供顧客使用電腦版LINE，請店家在「機器人問候訊息」中提供*關鍵字*給顧客。以下為可使用的關鍵字：