優惠券、折扣、推薦碼分別是什麼？
當店家希望透過優惠或贈品提升顧客消費意願時，可善用「優惠券 & 折扣」功能，建立各類促銷活動。此功能支援大眾常用的促銷活動模式，包含：
折扣
針對指定課卡，設定固定金額折抵或折數優惠，系統將自動套用折扣。
優惠券
提供顧客一組代碼，於結帳時輸入後，即可對符合條件的課卡套用設定的折扣、固定金額折抵，或獲得贈品。
優惠券(贈品)
屬於優惠券的一種，可設定購買指定課卡後，讓顧客從預先設定的贈品清單中選擇一項兌換。例如：購買課卡贈送一張瑜珈墊，或設定買一送一活動。
推薦碼 (16.02 開放使用)
顧客可生成個人推薦碼並分享給他人使用。當推薦碼被使用且完成消費後，推薦人可獲得回饋金，回饋金可於日後消費折抵使用。
回饋金是系統依據推薦活動設定的回饋數值，自動發送給顧客的一種虛擬金額，此虛擬金額會存在顧客帳號，下次消費時可以用來折抵全部或指定的課卡或商品。
建立優惠券或折扣
使用技巧：
1. 如果建立的優惠折扣等項目只限於後台加入課卡時使用，可把「顧客」這項的「所有顧客」關閉。2. 贈品類型的優惠券可以折扣並用，折扣類型的優惠券則不行。（無法重複獲得金額折扣）
備註：以下 2 項功能預計將在 16.02~16.03 更新時上線：
1. 持有特定課卡可以使用優惠/折扣/推薦碼（設定即將開放）2. 指定對象可以使用優惠/折扣/推薦碼（設定即將開放）
建立推薦活動
*相應的功能編輯頁面已搶先在 16.02 版本系統開放，目前網頁為16.02版本。功能機制已套用於 16.01 (含)以上的系統，APP預計將於下一個更新版本 16.02 可看見編輯頁面。
設定推薦碼回饋金的規則與可折抵品項
提醒：- 回饋金計算方法為「折扣後」的金額，例如 1,000 元的課卡，有綁定 10% 折扣，同時有設定 5% 回饋金，那麼回饋金 = 1000 × 0.9 × 0.05 = 45 元。
- 消費回饋系統的「回饋金可折抵的品項」，與推薦碼回饋金「回饋金可折抵的品項」的設定通用。
- 消費回饋系統的回饋金到期日，與推薦碼回饋金的到期日設定不通用。
- 推薦碼回饋金的到期日請至「優惠券＆折扣」設定。
推薦碼在哪裡生成？每位顧客可以自訂推薦碼嗎？
如何使用推薦碼？
推薦人會在什麼時候獲得回饋金？
如何使用回饋金？
管理者查看與手動加入回饋金
手動核銷回饋金
當學生請教室協助代為下單時，您可以透過後台功能進行手動核銷回饋金，確保帳務正確。
設定特定對象才可以使用優惠券、折扣或推薦碼
*相應的功能編輯頁面已搶先在 16.02 版本系統開放，目前網頁為16.02版本。功能機制已套用於 16.01 (含)以上的系統，APP預計將於下一個更新版本 16.02 可看見編輯頁面。
我可以設定會員專屬的優惠嗎？
可以。
您可以在「設定」找到「需要指定且有效的課卡」，打開並在下方選擇會員課卡，只有持這些特定課卡的會員可以使用這個優惠或折扣。
*相應的功能編輯頁面已搶先在 16.02 版本系統開放，目前網頁為16.02版本。功能機制已套用於 16.01 (含)以上的系統，APP預計將於下一個更新版本 16.02 可看見編輯頁面。
常見問答 1：「未付費課卡」會套用折扣，或可以使用優惠券折抵嗎？
不會。「折扣」與「金額折扣類型的優惠碼」不會套用於未付費課卡，也不可使用於未付費課卡。
僅「贈品類型的優惠碼」可使用在未付費課卡。
*未付費課卡：由管理者從後台加到顧客帳戶的課卡，並且關閉「已付費」來設定為未付費狀態。
常見問答 2：折扣、優惠碼和推薦碼可以同時使用嗎？
不可。
購物車只能同時套用金額類型的一組折扣或一組優惠碼。
購物車只能同時套用一組優惠碼/推薦碼。
例外：只有贈品類型的優惠碼可與折扣同時使用。
回饋金 - 常見問答 1：推薦人可以在哪裡確認回饋金餘額？
回饋金 - 常見問答 2：(推薦碼)回饋金相關規定需告知會員嗎？
是。為避免爭議並符合法規，應於網站、合約、購買頁面等處明示回饋金使用規範。例如：
- 回饋金僅能折抵特定品項之金額，無法兌換現金或找零。
- 回饋金不可轉讓他人、亦無法退款。
- 回饋金不可當作實際支付金額開立發票（發票將按折抵後金額開立）。
- 須依系統設定規則使用，超出限制者無法使用。
- 回饋金超過使用期限後將無法使用，亦無法退款，請留意使用效期。
回饋金 - 常見問答 3：回饋金與訂閱制課卡的搭配留意事項
設定購買訂閱制課卡可獲得回饋金時，請留意：顧客購買訂閱制課卡時，僅第一期付款會獲得回饋金，後續扣款不再重複發放。
設定回饋金可用於訂閱制課卡時，請留意：
訂閱期間，每一期扣款依據第一期扣款金額為準，例如每月扣款 5,000 元的訂閱制課卡，若開放顧客使用回饋金折抵，當顧客使用回饋金 500 折抵購買時，則每期收取費用為 4,500 元。
回饋金 - 常見問答 4：「消費回饋金」與「推薦回饋金」的差別是什麼
- 消費回饋系統的「回饋金」是購買特定課卡時可獲得。
- 推薦碼 (功能：優惠券&折扣) 的回饋金是被推薦人結帳時，輸入推薦人優惠代碼，推薦人可獲得。
- 兩者適用的折抵適用品項的設定是共通的。
- 兩者的有效期限設定不通用。
回饋金 - 常見問答 5：回饋金狀態顯示「等待確認」和「等待中」差在哪？
等待確認：是指「顧客購買時選擇現金或匯款方式結帳，訂單款項尚未確認」，因此回饋金會顯示等待確認。等待中：是與「優惠券&折扣」中的「推薦碼」發放的回饋金有關，指「顧客在購物車輸入了推薦碼」但尚未結帳，因此回饋金會顯示等待中，代表等待顧客結帳。
回饋金 - 常見問答 6：訂單刪除時，已使用的回饋金會退回嗎？
已使用的回饋金不論訂單狀態，皆無法回到顧客帳戶。
若顧客下單錯誤，或管理者誤刪訂單，您可與顧客協調欲購買的課卡，以「未付費課卡」形式加入顧客帳戶，調整金額，提供顧客結帳。或也可以手動加入回饋金到顧客帳戶。
