為何每間分店都需要聯絡人
聯絡人是分店對外的具體窗口。其姓名與電子郵件會顯示在該分店的顧客端首頁,並作為這間分店所發送自動信件的寄件者——例如訂位確認、提醒通知、堂票收據等。
選擇合適的人選非常重要,因為顧客回覆這些自動信件時,回信會進入該人員的信箱。
如何選擇人選
只有管理員能被指派為聯絡人——未具管理員權限的教練或櫃台人員不會出現在選單中。這樣可以確保所選人員擁有足夠的權限,能夠實際處理顧客的詢問。
若您想指派的同仁不在清單裡,請先到「設定 → 員工」將他們升為管理員,再回到此處選取。
聯絡資料會顯示在哪裡
一旦選定聯絡人,會同時發生兩件事:
- 其姓名與電子郵件會顯示在顧客端分店首頁的聯絡資訊區塊。
- 其電子郵件會成為這間分店所發送之每一封自動信件的寄件者與回信地址。
之後若更換聯絡人,這兩處都會立即同步更新,不需要另外切換任何開關。
