身分：名稱、頭像與個性
在「設定」頂端輸入顧客會看到的「聊天機器人名稱」。名稱為必填，最多 60 個字元。
「頭像」可選擇五種預設圖片、不顯示頭像，或選取上傳方塊加入自訂圖片。自訂圖片具有獨立的垃圾桶按鈕，可將圖片移除。接著可選擇五種個性之一：友善、專業、活力、俏皮或冷面幽默。頂端預覽會依目前身分設定更新。
顧客管道與網站嵌入
「顧客管道」區段用來控制顧客可在哪些位置使用聊天機器人：
- 啟用網站——在 OceanBooking 網站顯示。
- 自訂網域——將相同的聊天機器人啟動按鈕與面板嵌入現有的外部網站。
- AI Linebot——顯示 LINE AI 回覆目前為開啟或關閉；停用狀態的開關僅供查看，無法在此頁變更。
將聊天機器人加入外部網站
- 開啟「自訂網域」。
- 輸入要嵌入聊天機器人的主機名稱，例如
www.mysite.com。請勿加入https://、頁面路徑或結尾斜線。 - 儲存 AI 聊天機器人設定，並將主機名稱傳送給 OceanBooking 客服。OceanBooking 會將完整的 HTTPS 主機名稱加入網站 CloudFront 的
frame-ancestors清單。 - 將以下程式碼加入外部網站結尾的
</body>標籤之前，並將YOUR_BUSINESS_URL改為 OceanBooking 網址中的商家代碼。
<script async
src="https://app.omceanbooking.com/assets/customer-assistant-embed.js"
data-business="YOUR_BUSINESS_URL"></script>例如 OceanBooking 網址是 https://app.omceanbooking.com/freshyoga，請使用 data-business="freshyoga"。此程式碼會在外部網站上方加入現有的聊天機器人按鈕，顧客開啟後會展開相同的聊天面板。它不會取代原有網站，也不需要修改 DNS 或 SSL 憑證。
若要變更 AI Linebot，請選擇「編輯設定」。系統會開啟「LINE 回覆機器人／通知」中的「自動回覆」區段，AI 驅動設定由該頁管理。若該客製功能已停用，此連結會顯示「客製功能尚未啟用」提示，而不會導頁。
對話偏好
第二個內容標題是「對話偏好」：
- 表情符號——選擇自動、使用表情符號或不使用表情符號。
- 問候語——開啟後，顧客第一次看到聊天機器人時會顯示開場內容。啟用時可分別輸入英文與繁體中文問候語，每種語言最多 500 個字元。
- 真人聯絡方式——輸入一則最多 300 個字元的訊息，說明助理無法協助時顧客應前往何處。
「自動」會讓助理判斷何時適合使用表情符號；「使用表情符號」會要求適量加入；「不使用表情符號」則讓回答完全不含表情符號。
儲存並確認結果
修改任何身分、管道或對話設定後，請儲存頁面。接著開啟「訓練 → 測試評估」，確認名稱、語氣、問候行為與轉接真人文字，再啟用新的顧客管道。
這些設定只影響面向顧客的聊天機器人，不會重新命名或改變管理者登入後使用的 Obie 外觀。
