常用功能與設定

訊息功能 / 群發訊息

Lisa Wang

作者 Lisa Wang

2024年10月23日 · 更新於 2025年12月6日 · 1 分鐘閱讀

訊息功能允許店家在預約系統內部與其他人進行即時通訊。除了一對一訊息,系統訊息功能也支援群發給多個指定對象,特別適用於公告、通知或行銷推廣,提高了信息傳遞的效率。自13.00版本開始,系統開始支援針對有綁定「標籤」的多位使用者群發訊息。

訊息功能位置(管理者)

傳送訊息

管理員訊息權限的限制與調整

管理員可以發送個別或群發訊息,但訊息權限依據他們在系統中的角色不同,可能無法對特定使用者群組發送訊息。這些權限設定可以在後台的「角色權限管理」中進行調整。

訊息功能位置(顧客)

顧客可以在頁面上的「收件夾」進入「訊息」頁面,或也可以從右上方「信封圖示」查看訊息或進入訊息頁面。如果店家允許,顧客可以在此界面直接回覆管理者的訊息。

顧客訊息權限

店家能決定是否開放顧客使用系統訊息功能。

有三種選項可選:

  1. 不開放訊息功能。
  2. 允許接收來自管理者或指導者的訊息。(無法傳送訊息)
  3. 允許顧客傳送訊息給管理者或指導者。

*無法傳送訊息給其他顧客

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