顧客調查

新增晚上七點的課程之前,先問問哪些會員想來。

  • 了解會員對新課程的需求
  • 詢問真正會來上課的會員
  • 集中查看問卷回覆

看看實際操作

Omcean Booking 顧客調查操作畫面
情境示意:明亮的皮拉提斯教室裡,經營者拿著平板,與老師親切交談。

一份問卷,帶來的改變

早上六點那堂課該不該調整,我們討論了一整年。一份問卷、148 則回覆,讓我們決定改到晚上七點。從那之後,每堂課都額滿。

瑜伽教室經營者

透過會員問卷,找到適合下班後上課的時段。

Omcean Booking:新增課程前,先確認需求

新增課程前,先確認需求

詢問會員想參加哪種晚間課程、六點、七點或八點哪個時間適合,以及偏好的星期,再依回答決定先試開哪個時段。
Omcean Booking:追蹤另一份問卷的回覆

追蹤另一份問卷的回覆

正在規劃週六工作坊嗎?詢問會員想學肩頸活動度、重量訓練入門或平衡練習。歷史表格能查看誰已完成這份工作坊問卷。

常見問題

開始之前,先解答您的疑問。

問卷可以詢問顧客哪些問題?

從您正在考慮的決定開始:把早上六點的課改到晚上七點、新增初學者瑜伽,或舉辦週末工作坊。提供明確選項,也留空間讓顧客補充想法。

可以選擇哪些顧客收到問卷嗎?

可以。個別選擇顧客,或透過角色與標籤選取一群人。例如,向瑜伽會員詢問新增晚間課程的意願。問卷會出現在選定顧客的 App 裡。

顧客填寫後,在哪裡查看回答?

開啟問卷的「歷史」分頁,查看哪些會員已完成填寫。點選一筆回覆,就能閱讀會員偏好的課程、星期與上課時間等答案。

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看看其他企業如何使用此產品

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