員工可以看與顧客先前的訊息嗎？
可以。回覆前開啟對話查看歷史訊息，讓不同成員接手問題時能掌握先前內容。
客服情境：櫃台換班後不清楚前次對話
“新學員接著昨天的對話問問題，換班同事不一定知道前情。現在先看 OmceanBooking 訊息紀錄，就能接著聊下去，不用請學員重講一次，也不用找昨天值班的同事。”
櫃台主管
集中查看顧客對話，方便團隊接續回覆。
回答實際的器材問題
會員詢問是否需要自備彈力帶。直接在原有對話中說明適合的阻力，以及可以在哪裡借用。
回覆更改預約的請求
另一位會員想把恢復訓練預約改到週五。先查看預約與可用時段，再於同一段對話回覆，讓其他同事能接續處理。
常見問題
顧客訊息常見問題
可以用訊息協助顧客處理預約問題嗎？
可以。透過訊息說明預約細節或回答到訪問題；確認實際安排時，仍應核對對應預約紀錄。
可以傳送文字以外的內容嗎？
可使用支援的訊息與附件選項分享相關資料，選擇最容易讓顧客理解的形式。
適合這些業務類型
看看其他企業如何使用此產品
健身工作室管理
一套整合的課程預約與會員管理系統，讓課表更好排、會員更好跟進，幫助健身工作室提供更高品質的健身體驗。
瑜珈舞蹈工作室管理
透過預約系統讓您的瑜珈/舞蹈教室排課更有效率，不同課程和老師時段都能輕鬆管理，學生上課也更方便。
美容工作室管理
讓專業的預約系統成為您的 24 小時隱形櫃檯。輕鬆管理預約與會員，不再因為忙碌而錯失任何一位愛美的客人。
健康水療與照護中心管理
透過專業預約系統整合多種療程與療癒師排程，讓健康水療中心的服務更有效率，也讓顧客享受更流暢、完整的放鬆體驗。
試用預訂系統 7天
包含所有功能
- ∞無限預訂次數
- ✨所有 AI 功能
- 🌐專屬品牌預訂網站
不需信用卡
