助理測試對話已升級為可檢視與評分的評估空間,同時修正了回覆與表單的問題。
- 對話會被保存。您的測試對話會保留供品質檢視,並與真實客戶的對話紀錄完全分開。
- 可接續先前的對話。針對同一位選定客戶的後續訊息會延續同一段測試對話;改選其他客戶則會開始新的對話。
- 可為回覆給予意見。將面向客戶的回覆標記為有幫助或沒有幫助,選擇原因,並補充您的說明。
- 中文回覆不再被誤擋,即使內容包含應用程式內連結或以小寫英文書寫的名稱。
- 表單更完善。列出一週七天的題目現在會顯示正確的星期選擇器;只有一個選項的題目現在可讓您自行輸入答案,不再出錯。
- 測試對話中仍停用預約、取消、候補與購物車操作,因此您在其中的嘗試不會影響真實預約。