親愛的用戶您好：
為了避免營運報告的數據錯誤，我們經過多次測試及全面評估後，針對部分課卡機制進行了調整。此次更新主要在解決部分類型的課卡調整過程中，可能出現單價計算不夠準確的問題，以下是更新的重點內容：
1. 課卡管理方式的調整
從 13.02 版本開始，以下類型的課卡將維持設定好的金額與點數，確保數據的一致性：
● 已經進行過「轉讓」操作的課卡
● 已經使用「合併點數」功能的課卡
2. 調整的目的與背景
課卡金額或點數對應的「單位價值」是計算課程收入的重要依據。許多商家反映，在課卡經過轉讓或合併後進行手動更動，嚴重導致報表數據不符或影響課卡單位價值的準確性。因此為了確保系統數據的精準性，我們必須調整相關機制。這項調整將幫助您：
● 確保課卡單位價值的計算更為精準，使報表數值可靠。
● 減少因手動調整而可能導致的營收數據不正確。
收入出現不正確的情況舉例：
• 新課卡 1,000 元 10 點。(單位價值 100 元)
• 舊課卡 1,100 元 10 點，剩餘 2 點。(單位價值 110 元)
新課卡合併了舊課卡剩下的 2 點，新課卡顯示 1,000 元 12 點，單位價值更新為 [(100*10)+(110*2)]÷(10+2) ≃ 102 元，上一堂 3 點數的課程，課程收入是 102 × 3 = 306 元。
此時如果有人為更動金額或點數，例如將點數更改為 15，那麼課卡單位價值會根據該課卡資料重新計算 1000 ÷ 15 = 67 元，67 元會是新的課卡單位價值。上一堂 3 點的課程，課程收入變成 67 × 3 = 201 元，原應為 306 元，因此課程收入上會出現錯誤。
3. 如何調整上述類型的課卡點數與金額？
若您需要對上述課卡進行調整，可利用以下功能：
- 合併課卡：將新舊課卡的餘額合併。
- 轉讓課卡：將一張課卡堂數(點數)靈活分配給其他學生。
4. 需要退費的課卡如何處理？
我們理解部分商家可能遇到退費需求，因此我們正在規劃開發管理者端的課卡退費功能，讓課卡的管理更加完善。在此功能推出前，若您遇到退費需求，請隨時聯繫我們，我們將提供個別協助，協助您解決相關問題。
我們深知每位用戶的操作需求都不盡相同，我們也在努力協助提供解決方案給有困難的商家。
感謝您一直以來對我們的支持與理解。如果您有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯繫我們的客服團隊。我們會竭誠為您提供幫助。再次感謝您的理解與配合。
Sincerely,
OB團隊
