管理助理在處理家庭成員與搬移預約時,操作步驟大幅減少,安全把關也更清楚。
- 一份清單,一次確認。請助理刪除某位顧客的多位家庭成員時,助理會在同一份清單中列出全部成員,您勾選要刪除的人,並一次核准整批,不必逐一確認。
- 預約與紀錄完整保留。刪除家庭成員不會影響其預約、候補名額、款項或歷史紀錄,過往出席紀錄仍顯示當初預約使用的名稱。
- 新增家庭成員只問一次。簡單的新增要求現在會以同一份表單同時詢問帳號與姓名,不再分成兩次。
- 搬移預約會先問是哪一筆。若顧客在同一場次有多筆預約,助理會請您先選出確切的那一筆,且不會提供「兩筆一起搬」或自行調高新場次人數上限的選項。
- 先確認新場次名額。助理會先確認目的場次仍有空位,才移除原預約。若無法確認,會明確表示名額狀況不明,而非直接說已額滿,並就此停止。
- 結果說明更清楚。搬移完成後,助理會告知新的預約並確認家庭成員維持不變;若只完成一部分,也會據實說明,而不會宣稱已完成。
- 拒絕就是拒絕。您拒絕的變更,助理不會換個說法再要求一次,詢問「好了嗎」也不會重新啟動;唯有您明確要求再試一次才會重新詢問。