如果您有提供設備租借,AI 聊天機器人現在可以在您的網站和 LINE 上協助顧客單獨租借設備。
- 顧客可以詢問有哪些設備可以租借,並查看每項設備的租借時長、價格,以及一次可租借的數量。
- 聊天機器人會詢問日期、租借多久和租借數量,然後只列出整段租借都有空的開始時間,並顯示總價。
- 預留之前,聊天機器人會先與顧客確認設備、時間、時長、數量和總價。如果預約時不需付款,租借會立即確認。
- 如果需要付款,系統會為顧客保留這筆租借,並提供連結讓顧客在保留期限結束前到應用程式內付款。付款不會在聊天中進行,租借也不能用票券支付。
- 顧客詢問自己的預約或紀錄時,現在也會看到租借。取消一次即可取消該筆租借的所有數量;如需退款,系統會請顧客直接聯絡您。