我們修正了內建助理回覆不清楚的三種情況。
- 取消截止時間:助理現在會完整說明兩邊的規則 - 顧客最晚須在課程開始前所設定的分鐘數取消;距離開始不足該分鐘數時,顧客不能自行取消。同時也會說明關閉逾時取消懲罰並不會讓顧客在截止後仍可自行取消。
- 課卡付款狀態:助理現在會查看顧客完整的課卡紀錄,取得正確的已付款與款項確認狀態,不再從有效課卡清單推測。若您詢問如何變更這些狀態,助理會告訴您正確的頁面與操作步驟,而不會說無法變更或建議取消、退款。
- 時間說法:助理剛剛為您建立的項目,現在會說是今天或剛剛建立,不會誤稱為昨天。若時間不確定,會直接提供確切的日期與時間。