要讓顧客換到另一種方案,不必再取消、退款後重新開卡。
- 您可以請管理助理,把顧客尚未使用的堂數或點數轉換成同類型的另一種方案,例如將孩子從某個年齡層方案轉到下一個年齡層。
- 助理現在會開啟一份簡短表單,讓您選擇顧客、他已購買的方案、要轉換成的方案、要移轉的剩餘堂數,以及選填的備註,不需輸入姓名或代碼。
- 您只需確認一次,轉換就會一次完成。
- 原方案的付款紀錄、過去與未來的預約及其歷程都完整保留,只有未使用的餘額會減少。
- 新方案沿用原本的啟用與到期日期、維持同一位家庭成員、金額為零,也不會寄送購買通知給顧客。
- 結帳時填寫的表單不會再遺失,您傳給助理的照片也會立即被判讀,不必等待上傳完成。