客戶問答
Q: 經營游泳中心之前面臨什麼挑戰?
Q: 系統如何改善您游泳中心的體驗?
Q: 系統上線後您看到了什麼改變?
案例研究
游泳教練 - Jennifer
看看一家水上運動中心如何透過線上預約系統更順暢管理泳池課程,同時提高使用率,並確保每位學員安全。

讓每個課程名額都有所需的器材,並在課與課之間出租器材或教室。


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看看一家水上運動中心如何透過線上預約系統更順暢管理泳池課程,同時提高使用率,並確保每位學員安全。

點擊問題即可展開完整說明
OmceanBooking 課卡展延可依場館安排延長受影響課卡的效期,保留恢復開放後的上課時間,不必逐張修改。
可以。OmceanBooking 門禁管理搭配相容設備,連結泳課預約並設定課前可入場時間,讓學員先進場換裝。
OmceanBooking 取消規則與缺席管理可設定請假期限與逾時處理方式,先向家長說明,讓不同值班人員依同一規則處理。
OmceanBooking AI 顧客服務助手依場館規定,回覆家長陪同費用、可等候區域與入池要求,減少櫃台反覆解釋。
不必。OmceanBooking 顧客管理可依教練確認的程度設定標籤,向對應學員發送續班資訊,不用每期重新找人。
OmceanBooking 報表與營運分析可比較各泳班的預約與出席,再依實際需求調整水道與教練安排。
完整功能免費體驗,滿意再訂閱。
設定遇到問題時,可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
從手機查看今晚的預約,或查詢會員剩餘堂數。
協助設定第一張課表、課卡或私人預約服務。
Omcean Booking 不對預約抽取佣金。付款服務商仍會收取相關費用。
使用同一份顧客紀錄,管理每週團體課與一對一服務。
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問題: 泳班和水道包租分開排,同時段容易撞期?
解決方式: 設備容量設定共用水道,依可用資源限制預約。
問題: 孩子下水才發現怕水,原本報的班跟不上?
解決方式: 顧客課前問卷先了解怕水情況與學泳經驗,方便確認班別。
問題: 暑期八堂游泳課,名單還要逐堂重新登記?
解決方式: 系列課程連結整期泳課,一次報名完成已排定的預約。
問題: 孩子到泳池才發現沒帶泳帽,櫃台又得協助?
解決方式: 自動提醒與通知列出泳帽、泳鏡與毛巾,課前提醒備齊。
問題: 泳池臨時維修停課,家長仍帶孩子到場?
解決方式: 公告通知向受影響泳班說明停課日期,減少白跑一趟。
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