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設備、加購與出租
保留每筆預約所需的設備，讓顧客加購項目，也能單獨出租設備或空間。
餐廳最常問的問題
點擊問題即可展開完整說明
可以。客人在品牌預約網站或透過 LINE 預約與訊息選擇日期、時段與人數，只會看到有合適空桌的時段，外場不用在營業中一直接訂位電話。
在設備管理中將餐桌依用餐區分組，並設定每桌座位數。每筆訂位都會分配一張符合人數的空桌，同一張桌不會被重複訂走。
自動提醒與通知會在用餐前提醒客人日期、時段與人數；取消規則與缺席管理則可設定取消期限，以及臨時取消與未到的處理方式。
可以。透過預約加購項目，客人可加購按整筆訂位計價的慶生套餐，或按人計價的餐酒搭配，價格清楚顯示，廚房與吧台也能事先準備。
可以。封鎖該日期的時段，就不會再有新的訂位，平常的營業時間維持不變；也可以用公告通知告知客人。
OmceanBooking AI 顧客服務助手會依餐廳提供的資訊，回覆停車、開瓶費與營業時間等問題，外場不用一再重複說明。
Omcean Booking 提供的工具與服務
餐廳
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客服團隊支援
設定遇到問題時，可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
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從手機查看今晚的預約，或查詢會員剩餘堂數。
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團體課與私人預約
使用同一份顧客紀錄，管理每週團體課與一對一服務。
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問題: 訂位從電話、LINE 到現場都有，最後散在不同本子上？
解決方式: 時段預約把所有訂位集中在同一個行事曆，並即時顯示空桌。
問題: 大組客人訂位，到場才發現沒有夠大的桌子？
解決方式: 設備管理依人數分配餐桌，只開放有合適空桌的時段。
問題: 客人忘了週五晚上的訂位，桌子就這樣空著？
解決方式: 自動提醒與通知在用餐前提醒日期、時段與人數。
問題: 熱門時段臨時取消，好不容易排滿的位子空了一桌？
解決方式: 取消規則與缺席管理設定取消期限與未到的處理方式。
問題: 慶生蛋糕、餐酒搭配，客人入座才說？
解決方式: 預約加購項目讓客人訂位時就加購慶生套餐與餐酒搭配，廚房提前準備。
問題: 外場整天回答停車、開瓶費的相同問題？
解決方式: AI 顧客服務助手依餐廳資訊回覆常見問題。
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