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保留每筆預約所需的設備,並讓顧客加購項目。
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可以。每個服務項目都有各自的時長與價格,初次評估可設為 60 分鐘,複診設為 45 分鐘。患者預約時選擇合適的項目,行事曆就會保留對應的時長。
可以。將問卷連結到初次評估項目,患者預約時就會填寫:哪裡疼痛、何時開始,以及想重返的運動或活動。後續題目也可以設定為只在特定答案出現時才顯示。
不會。將震波治療儀設為只有一個單位的設備,並連結到震波治療項目。一旦有人預約,重疊時段就不再開放震波治療,無論哪位治療師有空。
可以。販售五次與十次治療套組並設定有效期限。每次預約扣除一次,患者可隨時查看剩餘次數,套組到期前也會發送提醒。
可以。建立肌內效貼紮或延長 15 分鐘等加購項目,各有自己的價格與分鐘數。額外時間會加進該次預約,不會壓縮到下一位患者。
可以。將孩子加入家長帳號作為附屬成員,由家長預約與付款,預約與套組使用次數則記在實際接受治療的孩子名下。
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設定遇到問題時,可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
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Omcean Booking 不對預約抽取佣金。付款服務商仍會收取相關費用。
使用同一份顧客紀錄,管理每週團體課與一對一服務。
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物理治療所的日常難題,交給預約系統處理。
問題: 初次評估被排進複診時段,時間總是不夠?
解決方式: 初次評估與複診是不同的服務項目,各有自己的時長,初診患者一定能預約到完整的一小時。
問題: 初診患者在櫃台填紙本表單,治療時間一分一秒流失?
解決方式: 連結在初次評估的問卷會在預約時完成,治療師在患者抵達前就能先閱讀。
問題: 兩位治療師在同一小時都排了震波治療?
解決方式: 震波治療儀設為只有一個單位的設備,一旦被預約,重疊時段就不再開放震波治療。
問題: 患者搞不清楚治療套組還剩幾次?
解決方式: 每次預約自動扣除一次,患者可自行查看剩餘次數,到期前也會收到提醒。
問題: 患者忘了兩週前預約的複診?
解決方式: 每次預約前自動透過電子郵件、App 通知或 LINE 發送提醒,減少空出的治療時段。
問題: 貼紮與延長時間,每位治療師收費都不一樣?
解決方式: 加購項目有固定的價格與時長,預約時即可選擇,每位患者收費一致,預約時長也正確。
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