健身工作室管理

一套整合的課程預約與會員管理系統,讓課表更好排、會員更好跟進,幫助健身工作室提供更高品質的健身體驗。

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課程設備與出租

讓每個課程名額都有所需的器材,並在課與課之間出租器材或教室。

Elevate Fitness Studio:28 組啞鈴(必要)與 28 張運動墊。
Elevate Fitness Studio:28 組啞鈴(必要)與 28 張運動墊。

設備管理 · 團體課程

預約人數不超過啞鈴數量

每個課程名額都會分配一組啞鈴,會員也能預約運動墊。設備用完時課程就會額滿,而不是看教室滿不滿。

了解設備管理
Elevate Fitness Studio:週末按小時租用動作教室。
Elevate Fitness Studio:週末按小時租用動作教室。

設備出租 · 不需報名課程

週末出租動作教室

教練與會員可在週六、週日按小時租用動作教室,課表以外的時段,每小時 NT$900。

了解設備出租

客戶問答

Q: 之前經營健身工作室最大的挑戰是什麼?

A:
以前排課超級累,要同時顧會員、課程和教練時間,常常手忙腳亂,行政工作比帶課還多。現在會員可以直接用手機預約最愛的課程,也能加入候補名單,課程排程自動管理,我還能看到哪些課程最受歡迎。

Q: 系統如何加強您的工作室社群?

A:
最大的改變是「互動變多了」。會員在自己的帳號就能看到課表、剩餘堂數、上課紀錄,也會收到提醒通知,不容易忘課。教練也可以從後台追蹤出席、補課和會員狀況,給予更準確的指導。因為預約更順、資訊更清楚,會員之間跟教練之間的交流自然就變多,整體氣氛也更正向。

Q: 預約系統帶來了什麼業務影響?

A:
最明顯的是課程使用率真的提升了。候補名單會自動遞補,所以幾乎沒有空堂問題。會員自己能線上管理預約,出席率變高,流失率也下降。再來是金流與會員方案管理變得很省事,不用再一個個手動算剩餘堂數。整體來說,工作室運作變更順,行政時間減少很多,我也能花更多時間在課程品質和會員體驗上。

案例研究

健身教練 - Marcus

了解這家健身工作室如何用線上系統,簡化營運、提升課程使用率,讓會員輕鬆參與、社群更熱絡。

健身教練 - Marcus - 案例研究

健身工作室最常問的問題

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    從手機查看今晚的預約,或查詢會員剩餘堂數。

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  • 問題: 教練課成交後,月底總查不清誰該領抽成?

    解決方式: 銷售佣金連結購課紀錄,讓課卡成交獎勵有據可查。

  • 問題: 會員準備上重訓課,才匆忙簽購課合約?

    解決方式: 電子同意書與合約支援線上簽署,課前先完成文件。

  • 問題: 體驗客已說明訓練目標,換人又得重講?

    解決方式: 顧客訊息保留站內對話,接待人員能接續了解需求。

  • 問題: 教練行事曆與櫃台課表分開記,容易漏改?

    解決方式: 服務整合串接行事曆,減少重複整理帶課安排。

  • 問題: 想鼓勵會員固定訓練,卻只能靠續課折扣?

    解決方式: 忠誠回饋與獎勵依上課與購課行為,設定回饋規則。

  • 問題: 教練課賣得多,卻不清楚實際上課需求?

    解決方式: 報表與營運分析呈現預約與銷售,協助調整營運安排。

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