客戶問答
Q: 之前經營健身工作室最大的挑戰是什麼?
Q: 系統如何加強您的工作室社群?
Q: 預約系統帶來了什麼業務影響?
案例研究
健身教練 - Marcus
了解這家健身工作室如何用線上系統,簡化營運、提升課程使用率,讓會員輕鬆參與、社群更熱絡。

讓每個課程名額都有所需的器材,並在課與課之間出租器材或教室。


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點擊問題即可展開完整說明
OmceanBooking 顧客課前問卷可先收集運動經驗與訓練目標,教練提前了解需求,再於體驗課確認安排。
透過取消規則與缺席管理設定期限與處理方式,讓教練、櫃台依一致規則處理,不用每次重新協調這堂課怎麼算。
可以。OmceanBooking 自動候補讓會員在額滿時排候補,出現空位後依設定遞補,避免為了接受報名臨時超收。
透過顧客調查收集對訓練內容、時段與服務的意見,再依回覆安排回訪,讓判斷未續課原因更加直覺。
OmceanBooking 網站預約嵌入工具可在原有官網加入預約,讓訪客看完教練介紹就能報名,不用對網站進行大改動。
可以。多據點管理讓會員切換分館查看課表與預約,不必加入不同群組詢問課程,工作室也能集中管理各館安排。
完整功能免費體驗,滿意再訂閱。
設定遇到問題時,可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
從手機查看今晚的預約,或查詢會員剩餘堂數。
協助設定第一張課表、課卡或私人預約服務。
Omcean Booking 不對預約抽取佣金。付款服務商仍會收取相關費用。
使用同一份顧客紀錄,管理每週團體課與一對一服務。
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問題: 教練課成交後,月底總查不清誰該領抽成?
解決方式: 銷售佣金連結購課紀錄,讓課卡成交獎勵有據可查。
問題: 會員準備上重訓課,才匆忙簽購課合約?
解決方式: 電子同意書與合約支援線上簽署,課前先完成文件。
問題: 體驗客已說明訓練目標,換人又得重講?
解決方式: 顧客訊息保留站內對話,接待人員能接續了解需求。
問題: 教練行事曆與櫃台課表分開記,容易漏改?
解決方式: 服務整合串接行事曆,減少重複整理帶課安排。
問題: 想鼓勵會員固定訓練,卻只能靠續課折扣?
解決方式: 忠誠回饋與獎勵依上課與購課行為,設定回饋規則。
問題: 教練課賣得多,卻不清楚實際上課需求?
解決方式: 報表與營運分析呈現預約與銷售,協助調整營運安排。
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