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Q: 實施系統之前最大的行政挑戰是什麼?
Q: 系統如何改善學生的學習體驗?
Q: 您從新系統中看到了什麼業務影響?
案例研究
補教名師 - Paul 老師
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可以。OmceanBooking 自動候補讓學員在課程額滿後等待名額,釋出空位時依設定遞補。
可以。OmceanBooking 堂數與點數方案可搭配各課程的扣點設定,讓團課與個別指導使用不同點數,不必人工換算。
可以。公告通知可從指定課堂建立,通知已報名及之後加入的學員,清楚列出新教室與路線,不用在所有班級群組重貼資訊。
OmceanBooking 顧客調查可收集舊生想學的主題、實作需求與可上課時段,再依回覆規劃進階班,加強學生參加意願。
OmceanBooking AI 顧客服務助手依機構提供的招生資料,回覆教材費、先修條件與課程內容,減少教務重複說明。
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問題: 整期證照班有十堂課,報名還要逐堂登記?
解決方式: 系列課程連結整期課堂,一次購買完成多堂預約。
問題: 初階、進階班分開排,找講師空檔總要翻表?
解決方式: 課程排程與預約集中課表,依講師查看各班授課安排。
問題: 學員報哪一班、繳了多少學費,總要分開查?
解決方式: 付款方式與收據集中購課與付款,方便核對學費紀錄。
問題: 各班紙本點名分開放,查出席還得找老師?
解決方式: 顧客自助簽到留下出席紀錄,不必逐班收回紙本名單。
問題: 外聘講師各班課酬不同,月底總要重算?
解決方式: 老師薪資計算依設定規則核算,減少逐班手算課酬。
問題: 課程過半,才知道學員看不懂操作步驟?
解決方式: 課堂回饋收集課後疑問,讓老師及早補充講解。
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