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保留每筆預約所需的設備,並讓顧客加購項目。
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可以。將教練車設為設備,一台車一個單位,並設為每堂課的必要設備。已排入課程的車子在重疊時段無法再被選取,所有車都排滿時,該時段就不再開放預約。
將手排車與自排車設為不同的設備,並分別連結到使用它們的課程。預約手排課的學員會分配到手排車,自排課程則不會佔用手排車。
可以。建立一張包含全期堂數與使用期限的課卡。學員每次預約都從課卡扣堂,你也能隨時查看每位學員還剩幾堂課。
在每堂課前透過 Email、App 或 LINE 自動提醒,並設定取消期限,學員就無法在最後一刻取消晚上 7 點的課。之後也能一致地套用逾時取消與缺席規則。
在每堂課後設定緩衝時間。60 分鐘的課加上 10 分鐘緩衝,教練與車輛會多保留一段時間,足以交接、調整座椅與後照鏡,下一堂課準時出發。
取消受影響的課程,系統會通知學員重新預約。若停課持續數天,可使用課卡展延延長受影響課卡的效期,學員不會因天候損失堂數。
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設定遇到問題時,可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
從手機查看今晚的預約,或查詢會員剩餘堂數。
協助設定第一張課表、課卡或私人預約服務。
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駕訓班的日常難題,交給預約系統處理。
問題: 同一時間把同一台車答應給兩位學員?
解決方式: 每台教練車都是獨立的設備單位,已排課的車子無法被重疊時段選取。
問題: 手排車都沒空,卻有人預約了手排課?
解決方式: 手排車只連結手排課程,只有手排車有空時才會開放手排課。
問題: 學員沒來上熱門的晚間課?
解決方式: 透過 Email、App 或 LINE 自動提醒,搭配取消期限與缺席規則,讓晚間時段不再空轉。
問題: 每位學員剩幾堂課都要手動計算?
解決方式: 課卡每次預約自動扣一堂,剩餘堂數清楚顯示在每位學員的帳號中。
問題: 已有駕照的學員想多練快速道路?
解決方式: 預約時可加選加購項目延長道路課,額外時間與費用會自動加入預約。
問題: 課程一堂接一堂,沒有時間交接車輛?
解決方式: 課後緩衝時間會一併保留教練與車輛,涵蓋交接而不只是駕駛時間。
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