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保留每筆預約所需的設備,並讓顧客加購項目。
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可以。建立一個價格為零的簡短初步諮詢服務。新客戶可像預約其他諮詢一樣預約它,該時段也會從你的行程中扣除,付費諮詢不會與之重疊。
可以。販售五次或十次的方案,並設定符合課程規劃的效期。每次預約扣除一次,客戶可在自己的帳號查看剩餘次數。
可以。建立每月包含固定諮詢次數並自動扣款的會員方案。在台灣,定期定額信用卡扣款可透過綠界 ECPay 或藍新 NewebPay 進行。
會。連結 Google 日曆後,已預約的諮詢會自動加入並持續更新。同步為單向,因此私人行程請在預約系統的工作時間或特殊日期中封鎖,而不是只寫在 Google 日曆上。
可以。將線上諮詢設為獨立服務。客戶預約時即可選擇,由於與實體諮詢共用同一份顧問行程,線上諮詢同樣會佔用該時段。可在服務說明中告訴客戶你會如何提供視訊連結。
可以。將它們設為預約加購項目。延長時間會將額外的分鐘數與費用加入該次諮詢,書面行動計畫則可只加價、不增加時間。
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設定遇到問題時,可向客服尋求協助。回覆時間依支援方案而定。
從手機查看今晚的預約,或查詢會員剩餘堂數。
協助設定第一張課表、課卡或私人預約服務。
Omcean Booking 不對預約抽取佣金。付款服務商仍會收取相關費用。
使用同一份顧客紀錄,管理每週團體課與一對一服務。
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顧問工作室的日常難題,交給預約系統處理。
問題: 來回寄了四封信,才約好一個時間?
解決方式: 客戶直接看到你的空檔,挑選適合的時段完成預約,不必來回溝通。
問題: 潛在客戶約了免費諮詢卻沒出現?
解決方式: 每通諮詢前都會自動發送提醒,取消期限也讓客戶能自行取消,空出的時段可再開放預約。
問題: 諮詢結束後還要追著收款?
解決方式: 在預約時收取全額或訂金,可使用信用卡、LINE Pay 或銀行轉帳,諮詢開始前就已完成付款。
問題: 方案次數還在用試算表記錄?
解決方式: 每次預約時自動扣除方案次數,你和客戶都能隨時查看剩餘次數。
問題: 諮詢一場接一場,沒有時間整理筆記?
解決方式: 每次諮詢後的緩衝時間,會在下一位客戶預約前保留一段空檔。
問題: 預約記錄在系統裡,每天的行程卻都看 Google 日曆?
解決方式: Google 日曆同步會將每場已預約的諮詢加入你的日曆,客戶取消或改期時也會自動更新。
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