品牌故事

我們的使命是為全球企業簡化預約流程

  • 1,000多家企業信賴
  • 服務超過50萬個用戶
  • 99.9% 系統穩定在線
品牌故事

我們的故事

Omcean Booking 創始人 Chloe,過去在經營瑜珈工作室時,深受繁瑣的預約流程所苦。當時找不到適合台灣市場、功能完善的線上系統,讓她萌生了一個念頭:「既然沒有理想的軟體,那就自己開發,幫助所有面臨相同困境的店家!」

於是,Chloe 在 2015 年與熱血團隊共同開發了這套全方位系統。我們以實際經營者的經驗為基礎,持續傾聽用戶心聲、不斷優化。我們的使命,是手把手協助各行各業(如健身、補教、醫療等)輕鬆完成數位轉型,讓經營者能更專注於自己的專業,減少行政負擔。

10,000+
活躍企業
50+
國家
5M+
預約
99.9%
運行時間

我們的信念

決定我們所做的一切

💡

創新

領先業界的技術,是我們不斷進化的DNA。

🛡️

可靠穩定

99.9% 在線保障,您的生意從不間斷。

🎯

客戶成功

我們以客戶的成長和滿意度來衡量我們的成功。

認識我們的團隊

Chloe, 執行長兼創辦人 • Michael, 技術長 • Emily, 產品負責人

客戶問答

Q: 當初是什麼樣的機緣,讓您決定創立 Omcean Booking 呢?

A: 其實,這源於我親自經營服務業的經驗。當時,我深深體會到尋找「理想工具」的困難與掙扎。當時市場上的預約系統,面臨幾個嚴重的問題:缺乏中文支援、價格昂貴,且功能設計不是過於複雜讓人難以使用,就是過於基礎而無法解決實際的營運挑戰。我當時認定,一定存在更好的解決方案——那就是:讓強大功能,透過最簡單直覺的介面呈現。這份想要打造一套人人都負擔、人人都能上手的預約系統的決心,就是 Omcean Booking 誕生的起點。我們開發的不只是一個系統,更是協助企業建立一套更有效率、更聰明的營運模式。

Q: 您的領導風格是什麼?

A: 我的風格可以總結為:「用心待人,共同成就。」 我相信,領導者的首要任務是發掘每個夥伴的潛能,並將他們精準地安放在最能發光發熱的位置。為此,我會給予團隊充分的工作主導權和信任。經驗證明,當夥伴們感受到這份信任與空間時,他們會自然而然地激發主人翁精神,那份自我驅動的力量和最終產出的成果,往往會超越所有期待。

Q: 五年後 Omcean Booking 會在哪裡?

A: 五年後,Omcean Booking 將成為 AI 驅動的智慧預約解決方案的領導品牌。我們將會不斷推進軟體開發的邊界,推出能主動預測客戶需求、極度個人化的 AI 預約系統,確保我們的企業客戶能永遠領先市場。更重要的是,我們將不再只是一個軟體公司。我們期許能透過普及這套高效、智慧的數位工具,為推動台灣整體企業的數位化轉型進程,盡一份關鍵且決定性的心力,讓所有企業都能在全球市場上更具競爭力。

案例研究

Chloe

執行長兼創辦人

Chloe - 案例研究

客戶問答

Q: 如何建立可擴展的系統?

A: 每個技術決策都問三個問題:能處理10倍負載嗎?能維護嗎?能改善用戶體驗嗎?我們採用微服務和雲原生技術,實現水平擴展而不犧牲速度或可靠性。

Q: 創新與穩定 - 如何取捨?

A: 不用取捨 - 兩者兼顧。漸進式推出、廣泛測試、全面監控。客戶信任我們處理他們的業務。我們絕不為了快速上線而犧牲穩定性。

Q: 預約技術的未來是什麼?

A: 能預測預約模式並自動優化時程的AI。想像一個了解您業務並建議最佳定價或人員配置的系統 - 在背景智能運行。

案例研究

Michael

技術長

Michael - 案例研究

客戶問答

Q: 什麼是好的產品設計?

A: 無形的設計。用戶不應該思考 - 他們應該直接使用。我們專注於減少摩擦,與真實企業主測試,並不斷完善,直到設置只需幾分鐘而非數小時。

Q: 如何決定要開發什麼?

A: 影響vs.努力,加上客戶回饋。我們每季分析支援票證和使用數據,但也直接與客戶交談。有時小功能能解決數據無法揭示的重大工作流程瓶頸。

Q: 最大的產品成就?

A: 移動優先預約小工具。60%的預約在移動設備上進行,但系統都是桌面優先。我們重建流程 - 預約時間從3分鐘降到45秒。完成率提升40%。看到企業因此成長 - 這就是我的動力。

案例研究

Emily

產品負責人

Emily - 案例研究

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