常見問答 - 顧客

合併課卡(手動合併課卡點數)

David Kim

作者 David Kim

2024年4月23日 · 更新於 2025年12月6日 · 1 分鐘閱讀

您可以手動將顧客帳戶中的一張課卡剩餘堂數或點數與單位價值合併到這位顧客的另一張課卡上,同時兩張課卡保持銷售金額在合併前後維持相同。這項功能為「手動」操作來合併新舊課卡,您也可以啟用客製功能「點數計費」來自動化合併課卡剩餘點數。自動合併點數功能:https://app.omceanbooking.com/help/10/23/66

什麼時候會用到「合併課卡」功能?

當顧客持有兩張課卡,並希望管理員幫忙將一張課卡的餘額合併到另一張課卡上,但管理員想保持這兩張課卡的銷售價格不變,此時可以利用使用者頁面的「合併課卡」功能,將一張課卡的堂數或點數及剩餘價值合併到另一張課卡上。

或者如果您希望課卡的銷售價格一起合併到另一張課卡上,您可以選擇手動將兩張課卡的點數與銷售金額進行調整即可。

如何使用「合併課卡」功能?

請留意:涉及合併的相關課卡將無法再次手動更改銷售金額與堂數(點數)。

舉例來說,A學員購買一張 690 元 3 點的課卡,約課的每點價值 230 元。

後來新買一張 8,000 元 20 點的課卡,約課的每點價值 400 元。

當自動合併或手動合併課卡發生,舊課卡 3 點合併到 20 點新課卡,新課卡合併後是 23 點,兩張課卡的銷售價格保持不變(虛帳不變)。

「20點」課卡的單位價值因為合併 3 點課卡的關係,更新為:

(230 × 3 + 400 × 20) ÷ 23 ≒ 378 元 *四捨五入

如果合併後有人手動更改點數,例如由 23 點更改為 25 點,則單位價值會重新計算為 8000 ÷ 25 = 320 元。學員預約課程時,與原本 378 元相比,課程收入會產生 58 元的誤差,因此課卡銷售金額與額度無法手動變更。

合併課卡截圖示意

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