常見問答 - 顧客

如何允許顧客自行轉讓課卡給其他人?

Emily Zhang

作者 Emily Zhang

2024年3月22日 · 更新於 2025年12月6日 · 1 分鐘閱讀

開放顧客自己轉讓課卡給其他人使用。這項功能預設是關閉狀態,若有需要開放顧客自行轉讓課卡給他人,可前往以下位置開啟功能。設定 → 課卡設定 → 轉讓課卡轉讓功能共有兩種轉讓的方式:轉讓代碼:顧客轉讓課卡會生成「轉讓代碼」,再由顧客提供給其他人輸入這組轉讓代碼完成轉讓。 立即轉讓: 開放顧客轉讓課卡,顧客可以搜尋到在您教室註冊的顧客,直接將自己的課卡轉讓給對方。

1. 功能開關位置

前往【設定】→【課卡設定】即可找到「轉讓課卡」開關!

設定有三種不同選擇:

  1. 功能關閉
  2. 使用轉讓代碼:顧客轉讓課卡會生成「轉讓代碼」,再由顧客提供給其他人輸入這組轉讓代碼完成轉讓。
  3. 立即轉讓:開放顧客轉讓課卡,顧客可以搜尋到在您教室註冊的顧客,直接將自己的課卡轉讓給對方。

2. 允許或禁止顧客轉讓某些課卡

設定每一種課卡是否開放購買的學生自行轉讓給他人使用。

舉例來說,週年慶的課卡因折扣較多,許多店家不允許學生轉讓給其他人使用。這時,我們可以關閉週年慶課卡的「轉讓課卡」選項,這樣購買了該課卡的學生便無法將其轉讓給其他人。

3-1. 轉讓代碼 - 生成轉讓代碼

顧客可以在已購買的課卡資料中,找到「轉讓」頁面,輸入要轉出多少堂數(或點數),確認後會生成「轉讓代碼」。接著顧客複製轉讓代碼提供給他人,其他人只需輸入該轉讓代碼即可完成轉讓,取得相應的課卡堂數(或課卡點數)。*請留意:當生成轉讓代碼時,堂數(或點數)會立即從該課卡扣除。取消轉讓代碼,扣除的堂數(或點數)即可回到原本的課卡上。

3-2. 轉讓代碼 - 使用轉讓代碼(兌換代碼)

顧客取得其他人提供的轉讓課卡代碼後,可前往【帳戶】的【轉讓課卡】,在「兌換轉讓碼」欄位輸入或貼上這串代碼,即可取得課卡。

*如果提供代碼的人取消了這組轉讓代碼,該代碼將立即失效,無法再進行兌換。

*每一組代碼僅能兌換一次。

*當有人成功兌換代碼後,轉讓者會立即收到系統訊息通知。

3-3. 轉讓代碼 - 取消轉讓代碼

如果顧客改變心意了,不想將課卡轉讓出去,在尚未有人兌換代碼的情況下,顧客可前往【帳戶】的【轉讓課卡】,到「等待中」取消轉讓兌換代碼,扣除的堂數(或點數)即可回到原本的課卡上。

4. 立即轉讓

顧客在轉讓課卡時,搜尋到在您教室註冊的顧客名稱,直接將自己的課卡立即轉讓給對方。轉讓完成後便無法取消,接收人會立即收到課卡。

*當使用立即轉讓時,轉讓完成時接收人會馬上收到取得課卡的系統訊息通知。

5. 轉讓課卡的紀錄

顧客的課卡若有任何轉讓紀錄,會顯示在該課卡的資料中。管理者可以隨時查看,而顧客也能在自己的課卡資料中查看轉讓紀錄。

6. 無法轉讓的課卡有哪些?

以下有幾種課卡顧客無法自行轉讓給他人使用。

  1. 共享的課卡
  2. 購買但店家尚未確認款項的課卡
  3. 管理者加入到顧客帳戶的未付費的課卡
  4. 已過期的課卡
  5. 沒有剩餘堂數/點數的課卡
  6. 店家設定不開放轉讓的課卡

如果課卡無法被轉讓,在課卡上會有以下警示。(會依據無法轉讓的原因,顯示不同的警示。)

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