即時通訊

員工和客戶之間的即時聊天,提供更好的服務,提升預約效率與客戶滿意度

  • 即時雙向訊息
  • 檔案和圖片分享
  • 自動聊天機器人回應
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額外功能

員工和客戶之間的即時聊天,提供更好的服務,提升預約效率與客戶滿意度

Content section 1

您的客戶現在就需要答案

即時聊天可以克服電子郵件延遲問題。客戶在營業時間發送訊息時,能快速獲得專人回覆,提升解決問題速度,同時增加預約機會與客戶滿意度,讓商家能即時掌握客戶需求,建立良好服務體驗。
Content section 2

直接傳送照片、影片或檔案

針對系統操作疑問或課程說明不清楚的部分,可透過即時訊息傳送螢幕截圖、錄影或文件給商家,即時獲得所需答案,縮短溝通時間,提升效率,並確保客戶在第一時間獲得正確資訊與完整服務體驗。
Content section 3

即時訊息不擾人

可設定開放即時訊息的對象,或在非營業時間啟用機器人自動回覆,避免商家被無限訊息打擾,同時保持必要的客戶諮詢管道,確保重要訊息不漏接,兼顧工作效率與服務品質,提升商家與客戶的互動體驗。

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