客戶問答
Q: 管理道場的日常對您教授武術有什麼影響?
A: 經營道場最難的,是如何在繁雜的行政工作中,堅持教學的初衷。以前光是區分不同段位、年齡層的課表,還有處理學生的點名跟收費,就花掉我一半的時間。現在透過系統,學生(或家長)可以直接在線上預約對應程度的課程。系統自動處理了報名與名額控管,讓我能把精力都拿回來,專注在場上的教學與學員的訓練品質。
Q: 您在學員發展方面看到了什麼改善?
A: 武術最講究的是「紀律」,而出席率就是最好的指標。我可以透過後台清楚看到每位學生的上課頻率,誰最近偷懶、誰準備好要升級,看數據一目瞭然。針對需要升段的學生,我會利用系統的「一次性課程」功能來安排檢定日,並在學生的資料中手動記錄他的目前的程度與強項,這讓我們在安排對練或分組時更精準、更安全。<p></p>
Q: 使用系統後在營運方面有什麼影響?
A: 最明顯的是課程參與率的提升。因為預約變方便了,學生比較不會因為懶惰而缺席,候補機制也讓熱門時段的課程不再有空位浪費。對家長來說,手機就能幫小孩預約課程,不用每次都打電話來確認時間,這大大降低了我們的溝通成本。現在道場運作更有條理,學生練得勤,家長也滿意,口碑自然就建立起來了。
案例研究
武術指導 - David 老師
了解武術學校如何透過智慧排程提升學生保留率和家長滿意度。


